La situación con el envío de remesas a Cuba por estos días sigue siendo complicada, debido a dificultades técnicas en la isla. De allí que autoridades del Banco Metropolitano (BM) de La Habana, con más de un millón de clientes en la capital cubana, lanzara esta información.
Dicha entidad financiera detalló que “si le han enviado dinero (transferencia desde el exterior) a través de alguna agencia remesadora, le sugerimos contactar con Fincimex, agencia que en Cuba gestiona ese servicio, por el número de teléfono 7220-1199 o en su perfil de Facebook”.
Una situación anómala afecta a las remesas enviadas a Cuba desde hace varios días, pues las operaciones de pago a los destinatarios se han visto interrumpidas por problemas técnicos que no han sido aclarados por las autoridades competentes. Al menos en esta ocasión, BM, orientó un poco más hacia donde dirigir las quejas de los usuarios por las demoras de las remesas en estos días.
No obstante, la situación sigue sin resolverse y cientos de familias cubanas que dependen de las remesas desde el exterior siguen sin poder cobrar el dinero.
¿Qué pasa con las remesas en Cuba en estos días?
Los clientes que esperan el depósito de su dinero en las tarjetas bancarias por parte de las agencias de envío, como Tocopay, siguen sin recibir una respuesta definitiva. La plataforma asociada a la Financiera Cimex, que gestiona los depósitos, dijo que no hay una fecha exacta para solucionar el problema.
Añadieron que se está trabajando duro y que se espera tener buenas noticias esta semana. Anteriormente, Fincimex había prometido una resolución para el fin de semana, y luego para este lunes 5 de febrero. Pero la solución no ha llegado para nadie.
En este escenario, el gigante de las remesas, Western Union, suspendió temporalmente desde el 1 de febrero de 2024 el envío de dinero a Cuba desde Estados Unidos. Ahora apuntaron que el regreso no sería hasta abril.
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Estamos en esa situación, desde finales de enero y aún no se ha depositado nuestro dinero, ya hoy estamos a 12 de febrero, todas son justificaciones absurdas, lo que hay es tremenda falta de respeto con los clientes..
yo mando amenudo remesas desde España. a traves de Small word. Hasta este ultimo envio va de maravilla, Les digo lo que pienso. Quien es Fincimex????? creo que ya saben. Sabeis los millones de divisas llegadas a la Isla, que estan en sus Arcas. Sabeis los intereses que dan por cada dia de retencion?, a sus bancos de Panama, y luego para colmo les cambian a MLC » humo». para vuestras compras internas, dinero que se ha evaporado, creando una inflacion descomunal, pero les da lo mismo, cuando no puedan mantener mas esta situación se iran. Siento que traten asi al pueblo Cubano
así mismo uno no tiene seguridad en este pais ni con las tarjetas en divisas y nada de solucion es mucha falta de respeto hacia el pueblo necesitado ya no es respetada ni la canasta basica espero no tener que volver a necesitar sus servicios es mejor que un particular lo traiga en efectivo y seguro
Asimismo , uso esa aplicacion, han suspendido por completo , los giros, pues todo esta atascado ,, insolito y nefasto, como no pueden , hacer como antes ? algo esta fallando , es muy grave ,,, el tema Cuba
Yo soy una mujer con tres padecimientos de diabete ,tiroide, hipetención y mi familia me mando hace dos semanas un dinerito no tengo comida como hago voy a comer para casa del ay dios mio no me hagan hablar
me parece que es mejor recibir el dinero por los canales particulares esos llegan al momento y no hay nunca problemas burocráticos y mucho menos demora.k
Claro esta , pero depende del coste , algunos se les da el 10% , ok y luego pagan MLC , al precio de Euros , es decir otro 15 % , es un abuso
Tienen que solucionar eso hay niños de por medio en las familias necesitando
así mismo, por dios!!!! los niños!!! q uno cuenta con ese dinero y Nada, es una falta de respeto, q lo solucionen yaaa!!!!!! por favor!!!!!
Ya hace más de 15 días y nada y tengo un niño que necesita alimentación porfavor hagan algo ya .
Mi madre es una anciana que sobrevive de las remesas.se le envió la que le corresponde para sobrevivir y no llega.Se ha tratado de que se devuelva a España y no hay solución.Los tfn.que dieron para llamar no contestan a ninguna hora.No dicen nada.Estan callados.
donde están los economistas de este país porq no se reúnen y dan vía a una solución el q no sepa dirigir q lo quiten habrán mejores talentos
Yo desde el día 31de enero del 2024 espero por la llegada del dinero puesto desde suesia y e ido a la. financiera y no an sabido darme.respuesta es una falta de respeto.del.estado no saber explicarle a su pueblo sobre el dinero q nos envía nuestra familia para poder alimentarnos ya a los altos precios impuestos y aceptados por el estado lo cual no toman medidas ni hacen nada al respecto
Y que tiempo vamos a esperar por no informan en la tv y digan cual vías hay para la remesas
Por favor una respuesta no pueden tener a las familias en cuba así,hasta cuándo depositar el dinero ya!!!
Final menos mal que no me mandaron el dinero si no me jaman ya me j amaron hace 3años 400euro y nunca lo vi ni me pusieron nada ni nada
es una total falta de respeto, ah no pero si fuese al revés que uno le debiera dinero al banco al momento lo cobran y sin e importar si tienes problemas o no….
lo quevyo no entiendo es el papel de Foncimex, de las FAR. Pensaba que su papel estaba en la Defensa. Creo que la función de Fincimex, así como las ganancias, debe pasar al Gobierno para utilidad de todos y no sólo de las FAR.
Así mismo es y estoy en su misma situación, desde el día 31/1/24 ya es demasiado esto y gran falta de respeto hay niños pequeños de por medio y no les interesa
es una total falta de respeto, ah pero si fuese uno el que debe al momento te cobran sin e importar si tienes problemas o no
les voy hacer sinceros se están cometiendo graves faltas de respeto con el dinero de las personas que sus familiares por x situación las manda a este país desde que paso lo que pasó todos ellos se limpian las manos y como tienen lo suyo asegurado no les importa lo que pase con los demás no voy ha hablar das solo que solucionen las cosas como debe ser
Ya. No. Ayan. Que. Repuesta. Dar. Hasta. Cuando
Tambien ahy demoras en las tarjeta solicitadas y la respuesta es que es un virus que se introdujo por favor las necesitamos de que vamos a vivir
Sólo se puede comprar combustible con la tarjeta Fincimex y resulta que no las están vendiendo. Por tanto, quien no tenga esa tarjeta en específico no puede comprar gasolina. El resto de las tarjetas no sirve para nada.
PERO NO SON CAPACES DE VENDER EN EFECTIVO COMO HASTA HACE UN MES, no dan a torcer el brazo ni con este tremendo rollo formado. O es que tampoco hay combustible para vender? Quién dirá la verdad?
Logré comunicarme con ese número y la respuesta fue que el anuncio para que se llamara es para decir que están tratando de solucionarlo morí.Ahora la gran pregunta es y porqué aceptaron los envíos desde España.El dinero lo envían los familiares para uno poder sobrevivir en este país comprando alimentación no para lujo no para otro tipo de destino.Por favor hasta cuándo primero que el lunes ahora en esta semana .Se sigue extendiendo la situación y mientras tanto como me alimento y demás??
Así mismo yo también me comunique y es la misma respuesta, y yo con dos niños chiquitos y sin comida , desde el 26 de enero me lo enviaron