Lanzan en Cuba un mapa para denunciar los comercios y negocios privados que rechazan pagos digitales por Transfermóvil o EnZona: así funciona la nueva plataforma.
Una nueva plataforma digital permite a los cubanos identificar y denunciar los comercios que incumplen la bancarización y se niegan a aceptar pagos electrónicos.
La herramienta, desarrollada por un grupo de jóvenes de Matanzas, busca dar mayor visibilidad a una de las problemáticas que más afecta actualmente a los consumidores en la Isla: tener dinero en la tarjeta bancaria y no poder comprar.
El proyecto fue creado por el colectivo Oxide Network, integrado por desarrolladores de Matanzas, y presentado a través de los perfiles oficiales de Juventud Técnica y de la periodista Yuni Moliner en Facebook.
¿Cómo funciona el mapa para denunciar comercios en Cuba?
La plataforma consiste en un mapa interactivo donde los usuarios pueden consultar el comportamiento de los establecimientos comerciales respecto a los pagos electrónicos y, además, reportar nuevas incidencias.
Cada negocio aparece identificado con un color según su nivel de cumplimiento. Verde: acepta transferencias sin inconvenientes. Amarillo: acepta pagos digitales, pero cobra una comisión. Azul: impone límites o restricciones para pagar mediante transferencia. Rojo: rechaza completamente los pagos electrónicos.
Además, cualquier usuario puede incorporar establecimientos que aún no aparezcan en el mapa y dejar comentarios sobre su experiencia para advertir al resto de los consumidores.
La iniciativa llega en un momento en que aumentan las quejas por la negativa de numerosos negocios privados a aceptar Transfermóvil, EnZona u otras formas de pago digital.
Aunque la bancarización es obligatoria en Cuba, muchos establecimientos continúan imponiendo condiciones que afectan directamente a los clientes, como exigir efectivo, cobrar recargos por las transferencias, limitar el monto que puede pagarse electrónicamente o utilizar códigos QR que no funcionan.
Esta situación se agrava debido a la escasez de efectivo que existe en el país, lo que deja a miles de personas sin posibilidad de realizar compras, incluso cuando disponen de dinero en sus cuentas bancarias.
La ley obliga a aceptar pagos electrónicos
La normativa cubana establece que los actores económicos deben ofrecer facilidades para los pagos digitales.
Entre las principales disposiciones se encuentran, la Resolución 111/2023 del Banco Central de Cuba, que limitó las operaciones en efectivo entre actores económicos. La Resolución 93/2023 del Ministerio de Comercio Interior, que obliga a los establecimientos a disponer de medios de pago electrónico.
El Decreto-Ley 91/2024, que contempla multas de hasta 60.000 pesos, además de suspensiones temporales o incluso el cierre de negocios reincidentes que incumplan estas obligaciones.
Pese a ello, las propias autoridades han reconocido que la fiscalización resulta compleja y que demostrar las infracciones no siempre es sencillo.
El nuevo mapa apuesta por el control ciudadano como complemento a las inspecciones oficiales.
A través de los reportes de los propios usuarios, la plataforma pretende identificar los comercios que cumplen con la ley y señalar aquellos que continúan rechazando los pagos digitales, una práctica que se ha convertido en una de las mayores preocupaciones para los cubanos en medio de la crisis de liquidez que atraviesa el país.
No sólo eso afecta a los consumidores, también la situación en tiendas de divisa,por la falta de conexión o fluido eléctrico,pues no puedes realizar las compras por la tarjeta clásica,solo en efectivo.
porque cuando falta una de las dos no funciona,