Varios hoteles en la cayería norte de Cuba han cerrado temporalmente, y sus huéspedes han sido reubicados en otros complejos. La medida, vinculada por trabajadores y turistas a la crisis energética y a nuevas orientaciones de austeridad, crea mucha incertidumbre en polos turísticos clave como Cayo Santa María y Cayo Coco.
El periodista cubano Mario J. Pentón, especializado en temas relacionados con Cuba y la comunidad cubana en el sur de la Florida, informó en redes sociales que varios hoteles de Cayo Santa María dejaron de operar en un corto período de tiempo. Según la información difundida, al menos siete instalaciones habrían cerrado o cesado operaciones de forma simultánea, sin explicaciones públicas detalladas para clientes ni trabajadores.
Uno de los casos señalados fue el del hotel Valentín Perla Blanca, cuyos huéspedes recibieron un mensaje informándoles que el hotel cerraría ese mismo día a las 4:00 p. m. y que serían trasladados al hotel Playa Cayo Santa María. El aviso indicaba que se respetarían las fechas y condiciones de las reservas, pero solicitaba a los clientes estar listos en el lobby a la hora indicada, ya que el hotel “debía cerrar ese día”.
Testimonios de trabajadores y huéspedes
La información fue confirmada por nuestra redacción. Directorio Cubano pudo conocer acerca de cierres y reubicaciones de turistas en varios hoteles de la cayería, gracias a testimonios de trabajadores bajo la condición de anonimato.
Un testimonio recibido por nuestra página refiere que los cierres no responden a cancelaciones de la turoperación, sino a una decisión de concentrar a los clientes en hoteles con mayor ocupación para optimizar recursos. Según esta fuente, hoteles con menor nivel de ocupación —entre ellos Sol, Valentín y Meliá Buenavista— fueron cerrados temporalmente para redistribuir a los huéspedes hacia instalaciones “de punta”, a las que se estarían destinando los recursos disponibles de alimentos, combustible y logística. El proceso habría comenzado alrededor de las 11:00 a. m., con el envío de notificaciones a los clientes, y a partir de las 4:00 p. m. se iniciaron los traslados.
La misma fuente confirmó que no existen, hasta el momento, anuncios oficiales de cancelación por parte de turoperadores como Transat o Sunwing, aunque reconoció que el polo turístico estuvo un día completo sin combustible, situación que comenzó a aliviarse posteriormente con la entrada de varias pipas.
Nuestra página pudo confirmar además, mediante otros contactos con trabajadores de hoteles en Cayo Santa María y Cayo Coco, el cierre de varias instalaciones. Una empleada, que solicitó anonimato, detalló que “ayer cerraron Valentín, Sol, Meliá Buenavista y Memories Paraíso”, entre otros. Según nos comentan, la medida busca centralizar a los turistas en hoteles con mayor ocupación para maximizar el uso de recursos como alimentos, transporte y combustible.
Situación en otros polos turísticos cubanos
Desde las redes sociales, algunos usuarios señalaron que situaciones similares se han producido en otros polos turísticos del país. Fernando Rodríguez comentó que en Varadero varios hoteles del grupo Gaviota habrían cerrado recientemente, enviando a trabajadores a sus casas de forma repentina.
Otros internautas apuntaron a la escasez de recursos como causa principal, señalando que mantener pocos turistas en múltiples hoteles resulta insostenible en las condiciones actuales. Erik Becquer destacó el desgaste físico y emocional de los trabajadores del sector, quienes, ante la falta de transporte y combustible, permanecen varios días consecutivos en los hoteles para poder cumplir sus turnos.