Insectos y suciedad en un hotel cubano «cinco estrellas»: turistas rusos se quejan de hoteles en Cuba en la prensa de su país y compara el trato como si «fueran cerdos». Lo que prometía ser unas vacaciones paradisíacas terminó en una amarga decepción para una turista rusa que alquiló un hotel de cinco estrellas en Cuba, un «hotel de lujo», aunque la publicación rusa no especifica cuál era esa instalación y en qué polo turístico quedaba.
La turista denunció públicamente, según recogió la prensa, las pésimas condiciones del hotel «de lujo» en la isla, generando un debate en redes sociales y medios especializados en turismo.
Según declaraciones recogidas por la publicación Tonkosti turizma, el hotel que debía ofrecer lujo y comodidad presentaba graves deficiencias: grifos que goteaban, secadores de pelo averiados, zonas comunes sucias y una infestación de insectos.
La viajera y turista rusa calificó la experiencia en dicho hotel cubano «cinco estrellas» como “decepcionante y antihigiénica”.
La situación en el comedor también fue motivo de indignación. Según la turista, se servían platos combinando alimentos frescos con comida de días anteriores. “Tratan a los turistas como cerdos”, expresó, visiblemente indignada.
Quejas de turistas sobre hoteles cubanos continúan
Otro punto de crítica a los hoteles cubanos, según la turista, fue el acceso limitado al agua potable. A cada habitación solo se le ofrecían 1,5 litros de agua al día, y para obtener más, era necesario pagar entre dos y tres dólares adicionales.
Las quejas de esta visitante rusa se suman a un creciente número de comentarios negativos sobre la infraestructura hotelera en la isla, especialmente en el segmento que se promociona como «de lujo».
La experiencia pone en entredicho la calidad del servicio en algunos establecimientos turísticos cubanos y abre un llamado de atención a las autoridades del sector en la isla, que busca desesperadamente atraer turismo, para retomar mejorías en su economía, pero nada mejora en cuanto a la opinión de los visitantes.
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3 comentarios
Es una pena que la turista no mencione el hotel y que cubadebate sin otras fuentes de turistas en el mismo hotel haya publicado una noticia que puede desacreditar a todos los hoteles en Cuba. Un trabajo periodistico serio investiga más y busca más fuentes antes de crear un artículo como este.
Yo que tuve la oportunidad de visitar Punta Cana les digo que en Cuba no existe el turismo, solo Hoteles, yo he estado en 5 estrellas en Varadero y en Holguín y nada que ver con Punta Cana, ellos si saben como tratar un Turista.
al parecer por la foto es el Gran Aston Varadero. he tenido la oportunidad de estar dos veces ahí. En mi experiencia el año pasado que fuimos por primera vez fue única muy buena todo limpio mucha comida variada buena animación un excelente servicio, pero en nuestra segunda visita tanto fue el cambio en el servicio que salimos del hotel 1 día antes de lo reservado y enfermos del estómago mi esposo y yo nuestro amigos que regresaron a Canadá con una bacteria en su estómago. Esto lo viví yo nadie me lo contó.