Insectos y suciedad en un hotel cubano «cinco estrellas»: turistas rusos se quejan de hoteles en Cuba en la prensa de su país y compara el trato como si «fueran cerdos». Lo que prometía ser unas vacaciones paradisíacas terminó en una amarga decepción para una turista rusa que alquiló un hotel de cinco estrellas en Cuba, un «hotel de lujo», aunque la publicación rusa no especifica cuál era esa instalación y en qué polo turístico quedaba.

La turista denunció públicamente, según recogió la prensa, las pésimas condiciones del hotel «de lujo» en la isla, generando un debate en redes sociales y medios especializados en turismo.

Según declaraciones recogidas por la publicación Tonkosti turizma, el hotel que debía ofrecer lujo y comodidad presentaba graves deficiencias: grifos que goteaban, secadores de pelo averiados, zonas comunes sucias y una infestación de insectos.

La viajera y turista rusa calificó la experiencia en dicho hotel cubano «cinco estrellas» como “decepcionante y antihigiénica”.

La situación en el comedor también fue motivo de indignación. Según la turista, se servían platos combinando alimentos frescos con comida de días anteriores. “Tratan a los turistas como cerdos”, expresó, visiblemente indignada.

Quejas de turistas sobre hoteles cubanos continúan

Otro punto de crítica a los hoteles cubanos, según la turista, fue el acceso limitado al agua potable. A cada habitación solo se le ofrecían 1,5 litros de agua al día, y para obtener más, era necesario pagar entre dos y tres dólares adicionales.

Las quejas de esta visitante rusa se suman a un creciente número de comentarios negativos sobre la infraestructura hotelera en la isla, especialmente en el segmento que se promociona como «de lujo».

La experiencia pone en entredicho la calidad del servicio en algunos establecimientos turísticos cubanos y abre un llamado de atención a las autoridades del sector en la isla, que busca desesperadamente atraer turismo, para retomar mejorías en su economía, pero nada mejora en cuanto a la opinión de los visitantes.