El Consulado General de España en La Habana informó a través de su cuenta oficial en la red social X (antes Twitter) que, pese a la desconexión del Sistema Eléctrico Nacional en Cuba, continuará prestando sus servicios al público. La institución diplomática aseguró que tanto la sede ubicada en el Palacio de Velasco como la oficina de la Lonja del Comercio se mantendrán abiertas y operando con normalidad durante los días jueves 11 y viernes 12 de septiembre de 2025.
El anuncio busca transmitir tranquilidad a la comunidad española residente en Cuba, que depende de este consulado para trámites esenciales como pasaportes, inscripciones consulares, credenciales y otros servicios administrativos.
Ante la inestabilidad del sistema eléctrico en la isla, muchos ciudadanos habían mostrado preocupación por posibles interrupciones en la atención al público.
El Consulado también recordó a los usuarios que el teléfono de emergencia consular está destinado únicamente a situaciones de carácter urgente que afecten directamente a ciudadanos españoles.
En este sentido, pidió no utilizar esta línea para consultas relacionadas con horarios o funcionamiento de las oficinas, información que será actualizada exclusivamente a través de los canales oficiales en redes sociales.
La noticia ha generado múltiples reacciones de ciudadanos que, a través de la misma plataforma, expresaron inquietudes sobre la demora en la tramitación de documentos, el número limitado de citas disponibles y la incertidumbre en procesos como inscripciones de nacimiento o solicitudes realizadas en sistemas anteriores.
Algunos usuarios denunciaron que las citas para pasaporte se han reducido en comparación con meses previos, lo que ha incrementado la frustración de la comunidad cubana.
A pesar de estas quejas, el Consulado General de España en La Habana reafirmó su compromiso de mantener la atención presencial y recomendó a los ciudadanos permanecer atentos a las próximas actualizaciones que puedan surgir.

Hola,me gustaría saber si después q terminé este plazo asta el día 22 de octubre del 2025 hubiera otra oportunidad para los q no pudimos entrar al sistema
Buenos días que tienen que hacer las personas que el sistema los ha rechazado, que llevan más de un año esperando sus credenciales, como para empezar de nuevo y colocarse al final de la cola teniendo todos los documentos en regla
pienso que no debes desesperarte y Todo El que SE encuentra en ese Caso .
todos Los solicitantes serán atendidos. Son muchas las dificultades pero Todo ira agarrando su curso. SE ha ido trabajando en base de lograr mejoria en el Sistema. Saludos
Hola mis saludos cordiales para todos los que trabajan en el consulado general de España en la Habana Cuba tanto como a los que lo hacen en la embajada.quiciera si fuera posible ver que pasó que a mí hermano mayor no le ha llegado la justificante siendo el del día 3 de abril de 2024 somos tres hermanos y mis dos hermanos entregaron expediente el mismo día 3 de abril, yo el día 4 de abril,le llegó a mi hermano menor que entregó junto al mayor el día 3 de abril pero no le llegó al hermano mayor.ya mi hermano menor y yo fuimos a la cita al consulado general de España en la Habana.por favor si fuera posible revisar el mes de abril para que mi hermano mayor pueda terminar el proceso para la ciudadanía española gracias.
Señores del Consulado de España, mis apellidos son: Calveiro González son ambos netamente de España, no sé porqué nunca han salido en la relación que uds ponen mi apellido; mi bisabuelo por parte de padre era español, no cuento con documento alguno que lo pruebe acreditar, pues no hay en los juzgados o iglesias constancia alguna. Mi hija vive en Tenerife desde hace más de 20 años, pero no reúne para mi reclamacion con los requisitos que uds solicitan. Yo quisiera ver como puedo iniciar los trámites para mi Ciudadanía. Le agradezco la ayuda que al respecto me puedan brindar. Yo tengo 78 años.
Hola. Mi esposo solicitó credenciales el 1 mayo 2024 y recibió acuse de recibo pero nada más que deben hacer por que ya queda poco tiempo y está sin una respuesta una guía un pronunciamiento por parte de la Embajada ¿Que sucede porqué tanta demora 16 meses y ni credenciales ni notificación alguna?
Llevo 15 años de espera, entregué todos los documentos incluyendo requerimientos y me dicen que tengo que empezar a tramitar de nuevo todo, gasté mi tiempo y dinero por gusto y no tengo salud para empezar de nuevo, donde esta la seriedad y confiabilidad del Consulado Español en Cuba?
Buenas tardes para ustedes, he visto todos los comentarios y concuerdo en un punto, pues tenemos poca información y mucha demora, mi hermano es del mes de abril del 24 y no a tenido respuesta de sus credenciales, pudieran decirme por que ese proceso está estancado a principio del mes de abril y si van a esperar que se cumpla el plazo de la LMD para que el proceso vuelva a comenzar, saludos y que tengan un excelente fin de semana
Desde el 2024 Mayo mi hija espera credenciales no se pero creo q deben pronunciarse queda muy poco tiempo y es muy penoso q ella después de un año quede fuera así hay miles q nos digan q debemos hacer pues están saltando y llegando de otros meses
mi esposo solo espera el tomo y folio y lleva ya casi un año esperando, no se q pasa y quisiéramos saber si hay algún cambio o algo q tengamos q hacer ya q se han cambiado tantas cosas o si podemos seguir esperando a q entre normal por el correo su tomo y folio
soy del 26 de septiembre del 2024 y aun no me ha llegado justificante del nuevo sistema de solicitud de credenciales .
en este caso debo esperar ? o solicitar por el nuevo sistema ?
Quedare sumamente agradecida, necesito saber oficialmente, mi pdf fue enviado en julio del 2024. me llegó respuesta de recibo, en este momento no tengo certeza de si espero, si vuelvo a enviar PDF o si hago reclamación como dicen en los grupos de facebook. gracias
como sacar la inscripción de Nacimiento para el DNI,hace un mes le envié un correo para cita de legalizar títulos no nada todavía.
Hola tenemos dudas sobre credenciales que somos del 2024 del mes de junio necesitamos saber porque fecha va saludos cordiales
Buenos días muy rápida la respuesta con respecto al tema de la corriente y llevamos 17 meses esperando por las credenciales que no acaban de llegar y para explicar el apocalipsis que hay con respecto a justificante y credenciales nadie se pronuncia.
necesito saber si por fin en la provincia de Camagüey habrían una sede del consulado español y poder realizar estos trámites para la región central y Oriental , debido a la gran crisis de electricidad y de recursos que hay en el país ,y poder agilizar estos documentos, gracias
porque hay tanta demora con la partida de nacimiento para DNI yo llevo 7 meses q lo solicité y todavía no me a llegado
Hola! Me puedes decir por dónde la solicitastes?
Por correo normal con el PDF
Lo que SE orientó fue El uso de la plataforma para solicitud, por supuesto con la documantacion requerida . pdf
Hay muchas personas que no estan duchas en el manejo de la aplicacion y lo que hacen es buscar ayuda con personas mas adiestradas, o gestores
por El Sistema que salio en funcionamiento. la plataforma
Desde el 5 de Agosto recibí el correo para poderme conectar y sacar la cita de mi sobrino para apostillar su título,Q desde Abril estoy en eso y No logro sacarla y me conecto diario como 10 veces al día y no hay forma de sacar la cita y el curso escolar comienza el 16 en España, No se si es mejor la tecnología o dar las citas por orden de llegada,tan sencillo que es ese trámite y desde abril estoy y estaré, Mucho Burocratismo la verdad
nenenito mi partida de nacimiento p mi fe de soltería ya que llevo mucho tiempo en cuba y necesito casarme para ir a España con mi futura esposa para una operación de corazón y no puedo viajar pero razones médicas ruego que me alluden a obtener esos documentos gracias
Que tiempo se demora realmente, después que envías el PDF al correo electrónico del Consulado, el mío lo envíe hace ya 1 año y tres meses.y todavía no e tenido respuesta.
soy del 28 de octubre y no me a llegado el justificante
Hola llevo tres meses con credenciales para certificado matrimonio q ya anteriormente lo tuve pero venció a los tres meses siendo yo del sistema anterior y no he podido obtener una cita para recibirlo, por favor necesito de su ayuda al igual q para la obtención del DNI q no he podido obtenerla por ser del sistema anterior, no creo justo q los del sistema anterior pasan tanto trabajo para obtener algo q por derecho nos corresponde, muchas gracias de antemano , pasen un hermoso día