Conéctese con nosotros

Cuba

Aerovaradero presume de una reducción de los tiempos de entrega de los paquetes. Mientras los clientes se quejan de irregularidades

Publicado

el

El gobierno cubano ha destacado recientemente los logros de Aerovaradero S.A., una empresa perteneciente a la Corporación de la Aviación Cubana S.A. (CACSA), en la reducción de los tiempos de entrega de paquetes.

Según las autoridades, la empresa ha logrado disminuir los ciclos de entrega a menos de siete días y ha implementado varios modelos de negocios para mejorar la satisfacción del cliente. Sin embargo es común ver en diversas redes sociales quejas por demoras y otras irregularidades.

LEA TAMBIÉN:
Más de 13 mil migrantes ya se han autodeportado usando CBP Home bajo el mandato de Trump
Aerovaradero S.A. es un operador logístico aéreo con 30 años de experiencia en el sector de carga aérea nacional e internacional y, más recientemente, en la marítima. La empresa está presente en más de 33 países, con acuerdos con 44 aerolíneas y 74 agentes corresponsales.Entre sus servicios se incluyen la operación de terminales aéreas, agentes aduanales, servicios de handling y supervisión de vuelos de carga, así como servicios transitarios de carga comercial y no comercial.
A pesar de los elogios del gobierno, las redes sociales están llenas de quejas de clientes sobre las demoras y otras incidencias en el servicio de Aerovaradero. Aunque la empresa asegura haber reducido las quejas en un 99.8% respecto al año anterior, muchos usuarios afirman lo contrario. La satisfacción del cliente, según los informes oficiales, se sitúa en un 98.2%, pero las experiencias compartidas en línea pintan un panorama diferente.
Entre los nuevos modelos de negocio implementados por Aerovaradero se destaca el Servicio Express de entrega de carga aérea, que comenzó como un proyecto de una estudiante de un diplomado de Gestión Integral del Transporte. Este servicio, que utiliza la flota de carros eléctricos de la empresa, está limitado actualmente a La Habana y para cargas de hasta 20 kg, incluyendo alimentos, medicamentos y artículos de aseo.

Envíos de cargas perecederas desde Estados Unidos

Durante la Feria del Transporte FITL 2024, se presentó un nuevo servicio de carga perecedera consignada a personas naturales, en colaboración con un agente corresponsal de Estados Unidos. Este servicio, que ha cumplido con todas las entregas dentro de las 72 horas, se está expandiendo para incluir nuevas compañías y mercados.
Además, en la reciente Feria del Turismo, se inauguró una unidad de carga de importación y exportación en el aeropuerto de Cayo Coco, con el objetivo de apoyar el desarrollo de importadoras, formas de gestión no estatal y exportadores cubanos. Las operaciones en el Aeropuerto Internacional «Jaime González» de Cienfuegos también se han reiniciado después de un periodo de mantenimiento.
La informatización de los procesos ha sido crucial para Aerovaradero, permitiendo un mayor control interno y agilización en el procesamiento de cargas. La empresa está probando actualmente el despacho automático de aduana para reducir aún más los tiempos de procesamiento. Además, a través de su página web, los clientes pueden seguir en tiempo real el estado de sus envíos.
Como parte de la política de bancarización, Aerovaradero ha implementado opciones de pago mediante la plataforma Enzona y próximamente a través de Transfermóvil. A pesar de estos avances, las quejas de los usuarios sobre demoras y problemas en el servicio continúan siendo un tema recurrente en las redes sociales, cuestionando la efectividad de las mejoras anunciadas.
Video thumbnail
4 Comentarios

1 Comentario

  1. Belkis

    23/05/2025 - 3:21 pm en 3:21pm

    Deben revisar esa agencia,de Aerovaradero,nada funciona,nadie sabe nada, dan mal las informaciones pero ademàs los paquetes que son de una provincia lo mandan para otra y hay que esperar a que tengan un transporte de transito que lleva ese paquete a la Habana y otro transito para que lo entregue al lugar de destino,asì el cliente pasa meses y meses sin recibir nada, pero ademàs no hay credibilidad en la atencion al cliente,asì no se puede avanzar en este pais.

  2. Leonila Ramos Pérez

    12/07/2024 - 8:26 pm en 8:26pm

    Mis felicitaciones para aerovaradero en mi caso nunca ha llegado al mes en los envíos desde España a través de globestar no tengo quejas algunas en la provincia de Holguin muy eficientes les reitero las felicitaciones

  3. Betty

    12/07/2024 - 5:41 pm en 5:41pm

    Buenas tarde, mi hija puso 4 bultos de angola en octubre del 2023 Y todavía no a llegado a su destino a nosotros los beneficiado , lo envío hacia aerovaradero de Santa clara llamamos y nos dicen k todavía nada , no entiendo nada

  4. Luis Alberto Kuan Morell

    12/07/2024 - 4:10 pm en 4:10pm

    En esa agencia perdí 2 motorinas y 2 explicó en 2018 .he reclamado y no aparece nada. La fiscalia intervino y nada. Nos llamaron para decir que la carga estaba en Cuba y luego que era un error. luego nunca se supo nada . Los demás que fueron conmigo fuimos a esa empresa y no aparece nada. nos toco perder

Dejar una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Cuba

Cuba continúa con apagones masivos: déficit energético supera los 1600 MW

Publicado

el

Los cortes de electricidad persisten en todo el país. El sistema eléctrico nacional (SEN) cerró el 3 de agosto con un panorama crítico que no da señales de mejoría inmediata. (más…)

LEA TAMBIÉN:
Tienda online lanza ofertas baratas y sin sobreprecio con envíos a toda Cuba
Video thumbnail
Seguir leyendo

Cuba

Sube el euro en Cuba y el dólar se mantiene al borde de los 400 CUP: Así están las tasas de cambio en el mercado informal

Publicado

el

Hay cifras que hace apenas un año parecían impensables, y sin embargo hoy se superan con naturalidad en los grupos de compraventa de divisas en Cuba. (más…)

LEA TAMBIÉN:
Un nuevo destino con vuelos directos para "las mulas" de Cuba: ¿A dónde se puede ir a comprar barato?
Video thumbnail
Seguir leyendo

Cuba

La Habana a oscuras: Apagón general en la capital de Cuba

Publicado

el

La capital cubana volvió a quedarse a oscuras este domingo por la noche y madrugada del lunes, tras una avería de gran magnitud en la subestación Naranjito que provocó el segundo apagón general en La Habana en menos de treinta días. (más…)

LEA TAMBIÉN:
Última Hora: Consulado de España en Cuba informa sobre nuevos procedimientos para solicitudes de la Ley de Memoria Democrática
Video thumbnail
Seguir leyendo

Te avisamos

Si desea recibir una notificación cuando las citas estén activas solo debe suscribirse:

InscribirseSeguirnos en Facebook | Grupo en Facebook 

Citas Visados Panamá
Citas Visado México Citas España Loteria de Visas
Parole Humanitario

Descarga nuestras aplicaciones

Descarga Directorio Cubano para iOS Descarga Directorio Cubano para Android

Colaboradores

Depositphotos

Tendencias