Todo será más fácil desde ahora y se acaban las esperas. A continuación te explicamos paso a paso lo que debes hacer.

Desde este jueves, entra en funcionamiento un nuevo sistema digital obligatorio para todos los cubanos que deseen solicitar la nacionalidad española al amparo de la Ley de Memoria Democrática, también conocida popularmente como Ley de Nietos.

El Consulado General de España en La Habana ha confirmado que este será el único canal habilitado para obtener la cita previa y que el método anterior, mediante correo electrónico, ha sido desactivado de forma definitiva.

Fin del correo: ya no se puede pedir cita por email

Durante meses, miles de solicitantes enviaron correos electrónicos para obtener sus credenciales y poder acceder a una cita consular. Sin embargo, este canal ya no está disponible.

Las autoridades españolas han advertido que todas las credenciales emitidas por el sistema anterior serán eliminadas el 22 de octubre de 2025 si no se han usado, y que a partir de ahora solo se tramitarán solicitudes hechas por la nueva plataforma habilitada en la web oficial del Consulado.

¿Qué debes hacer para solicitar tu cita?

El nuevo proceso se realiza a través de este formulario online, accesible desde la web del Consulado.

Una vez completado, el sistema generará automáticamente un resguardo con firma electrónica (CSV) que llegará al correo electrónico del solicitante.

Ese resguardo electrónico es la prueba válida de que se ha solicitado la cita dentro del plazo legal.

Aunque la cita presencial se otorgue para después del 22 de octubre de 2025, lo que cuenta es la fecha en que se completa el formulario.

Paso a paso para obtener la cita:

1. Accede al sitio web oficial del Consulado General de España en La Habana.

2. En la sección correspondiente a la Ley de Memoria Democrática, localiza el formulario de solicitud de cita previa.

3. Rellena todos los campos del formulario con los datos del solicitante.

4. Introduce un correo electrónico válido y accesible en todo momento. Desde ese correo recibirás el resguardo y futuras notificaciones.

5. Envía el formulario.

6. Recibirás un correo automático con el resguardo firmado electrónicamente (CSV), que deberás guardar bien.

Este documento acredita que tu solicitud fue enviada a tiempo, aunque aún no tengas una fecha específica para acudir al Consulado.

¿Se pueden hacer varias solicitudes desde un mismo correo?

Sí. El nuevo sistema permite gestionar múltiples solicitudes usando una sola dirección de correo electrónico, lo cual resulta útil para familias o representantes legales.

Sin embargo, es fundamental usar un correo activo y que no pierdas el acceso, ya que toda la comunicación oficial se hará por esa vía.

¿Qué pasa si ya solicitaste credenciales por el sistema anterior?

En ese caso no debes volver a enviar la solicitud. El Consulado ha informado que quienes ya pidieron cita por el método anterior recibirán su resguardo electrónico de forma ordenada y cronológica.

También recibirán sus credenciales de acceso cuando les corresponda. Hacer una nueva solicitud podría generar confusión o duplicación innecesaria.

El orden se respetará

Independientemente del canal utilizado, el orden de recepción de las solicitudes se mantiene.

No hay ventaja alguna en repetir el trámite si ya se hizo correctamente.

Citas después de octubre seguirán siendo válidas

Aunque las credenciales antiguas se eliminarán el 22 de octubre, las personas que logren enviar su solicitud a través de la nueva plataforma antes de esa fecha podrán acudir a su cita incluso después de ese día.

El sistema consular dará validez a las peticiones realizadas dentro del plazo legal, sin importar la fecha exacta de la comparecencia.

Recomendación clave

Revisa bien los datos que introduces en el formulario, especialmente el correo electrónico.

Debes asegurarte de que funciona, que puedes recibir mensajes, y que no tenga filtros que bloqueen correos automáticos.

Si pierdes acceso a ese correo, podrías quedarte sin información importante.