¿Has hecho compras online recientemente? Durante las últimas semanas del año suele aumentar el interés por las compras online para Cuba, impulsado por las celebraciones de fin de año y la búsqueda de ofertas atractivas.
Ese contexto también favorece el crecimiento de estafas digitales, con supuestas tiendas virtuales que prometen productos y facilidades de pago.
En efecto, los productos comprados no llegan y se quedan con el dinero pagado.
Las autoridades advierten que estos fraudes se intensifican en fechas festivas, cuando muchos usuarios bajan la guardia y confían en anuncios que circulan por redes sociales y plataformas digitales.
Aumentan las denuncias por fraudes digitales
En los últimos días, entidades vinculadas al comercio y a los servicios financieros en la isla han alertado sobre un incremento de acciones fraudulentas relacionadas con la venta de productos a través de internet.
Los engaños se apoyan en páginas web no oficiales y perfiles personales que utilizan nombres, logotipos e imágenes corporativas para aparentar legitimidad.
Estas prácticas buscan atraer a los consumidores con ofertas llamativas, descuentos especiales o supuestas promociones limitadas.
Una vez que la persona muestra interés, se le solicita realizar pagos mediante transferencias de saldo u otros mecanismos no seguros.
¿Cómo operan las estafas más frecuentes?
Según las advertencias difundidas, uno de los métodos más comunes consiste en pedir datos personales y bancarios bajo el pretexto de confirmar la compra.
Los estafadores solicitan información sensible que luego permite el acceso a las cuentas de las víctimas.
La especialista en Riesgos y Prevención de Fraudes de Fincimex, la licenciada Ynaid Amor, explicó que “la información del carnet de identidad, la numeración de la tarjeta y los datos del comprobante de compra son las llaves que protegen las cuentas de los clientes”.
Insistió en que estos datos no deben compartirse con personas desconocidas.
Recomendaciones para evitar ser víctima
Las autoridades aconsejan desconfiar de cualquier mensaje o correo electrónico que solicite información personal o financiera.
Antes de responder, el usuario debe comprobar que la comunicación provenga de un canal oficial y reconocido.
También se recomienda utilizar únicamente plataformas de pago seguras y evitar realizar transferencias a cuentas personales por compras anunciadas en redes sociales.
Ante cualquier señal sospechosa, se debe actuar con rapidez y no continuar la operación.
Qué hacer si se detecta un intento de fraude
En caso de recibir mensajes sospechosos o detectar una posible estafa, se debe realizar la denuncia correspondiente ante la Policía Nacional Revolucionaria.
Además, es importante notificar a la entidad financiera vinculada para que pueda tomar medidas preventivas y proteger los fondos del cliente.
Desde CIMEX se aclaró que todas las promociones, rebajas de precios u otros incentivos se realizan de manera presencial en sus establecimientos comerciales.
El director de Ventas de la entidad, el licenciado Esteban Martin Gonzalez, señaló que no se solicitan pagos anticipados ni datos personales a través de mensajes privados o correos electrónicos.
Canales oficiales para información y atención
Las autoridades reiteran que la única forma segura de informarse es a través de los canales oficiales de comunicación. CIMEX dispone del número único 80000724 y del correo electrónico [email protected] para la atención al cliente.
FINCIMEX, por su parte, mantiene activos sus perfiles institucionales en redes sociales y un centro de llamadas para consultas y reportes.
Las entidades insisten en que mantenerse informado y actuar con cautela es clave para evitar pérdidas económicas en este tipo de estafas.