Bank of America pagará 2,25 millones de dólares para compensar a clientes afectados por comisiones presuntamente duplicadas en operaciones de cajeros automáticos.
La devolución interesa especialmente a quienes tuvieron cuentas en el banco y pudieron recibir más de un cargo por una misma consulta de saldo fuera de la red.
Los clientes actuales no tendrán que presentar una reclamación para recibir el pago si califican dentro del acuerdo. En esos casos, la compensación se hará de forma automática.
Los antiguos clientes sí deberán actuar antes de la fecha límite. Tendrán hasta el 29 de junio de 2026 para presentar su reclamación y poder acceder a una parte del fondo.
El caso está relacionado con cajeros automáticos propiedad de FCTI ubicados en tiendas 7-Eleven. La demanda señaló operaciones realizadas entre el 1 de mayo de 2018 y el 16 de noviembre de 2021.
¿Quiénes pueden recibir dinero de Bank of America?
El acuerdo beneficia a clientes de Bank of America que recibieron múltiples cargos por consultas de saldo fuera de la red durante una misma visita a esos cajeros.
La demanda colectiva fue presentada en 2019. Alegó que el banco aplicó comisiones excesivas por operaciones individuales realizadas en máquinas instaladas en tiendas 7-Eleven.
Bank of America no admitió haber cometido irregularidades. Sin embargo, aceptó pagar el acuerdo para evitar los costos de continuar el litigio y llegar a juicio.
Las comisiones fuera de la red suelen ser pequeñas cuando se miran de forma aislada. Pero varios cargos repetidos pueden acumular una suma importante con el paso del tiempo.
Algunos consumidores pudieron haber pagado de más en varias visitas. Por eso, el acuerdo abre una vía para recuperar parte del dinero cobrado en esas operaciones.
¿Qué deben hacer los antiguos clientes?
Los antiguos titulares de cuentas de Bank of America deben presentar una reclamación antes del 29 de junio de 2026.
Para hacerlo, deberán aportar información que permita comprobar su elegibilidad. Entre los datos solicitados figura el número de cuenta de Bank of America.
Quienes todavía tienen cuentas activas en el banco no necesitan presentar formularios. Si entran dentro del grupo cubierto por el acuerdo, recibirán el pago automáticamente.
Los clientes que ya recibieron dinero en un acuerdo anterior del caso Weiss contra FCTI no califican para esta nueva compensación.
También existe una fecha importante para quienes no quieran participar en el acuerdo o deseen presentar objeciones. Ese plazo vence el 7 de julio de 2026.
La audiencia final de aprobación está prevista para el 21 de agosto de 2026. Después de ese paso, el administrador calculará y distribuirá los pagos correspondientes.
¿Cuánto dinero podría recibir cada cliente?
El fondo total del acuerdo asciende a 2,25 millones de dólares. Esa cantidad se repartirá entre los reclamantes aprobados y los clientes actuales elegibles.
Por ahora no hay una cifra exacta de pago individual. El monto dependerá del número total de personas que califiquen y de las reclamaciones aprobadas.
Algunos clientes podrían recibir pocos dólares. Otros podrían obtener una cantidad mayor si tuvieron varios cargos duplicados durante el periodo cubierto.
Los pagos se distribuirán mediante cheque o transferencia electrónica, según el proceso establecido por el administrador del acuerdo.
Kroll Settlement Administration estará a cargo de gestionar las reclamaciones y la distribución del dinero. Los interesados pueden comunicarse con el administrador al 833 447 8321.
¿Por qué conviene revisar los estados de cuenta?
El acuerdo recuerda la importancia de revisar los estados bancarios antiguos, especialmente cuando se usaron cajeros automáticos fuera de la red.
Muchos clientes no detectan comisiones duplicadas en el momento. Los cargos suelen parecer pequeños, pero pueden repetirse sin que el usuario lo note.
Quienes tuvieron una cuenta en Bank of America entre 2018 y 2021 deberían buscar cargos por consultas de saldo realizadas en una misma visita.
Si la cuenta ya fue cerrada, conviene reunir la documentación disponible y presentar la reclamación antes del plazo indicado.
El caso afecta directamente a consumidores que pudieron pagar más de lo debido por operaciones simples. Para ellos, el acuerdo representa una oportunidad de recuperar dinero.
