Desde este mes de noviembre de 2024, los residentes del sur de la Florida que necesiten realizar trámites en las oficinas del Seguro Social enfrentan nuevas reglas. Ahora, las visitas presenciales requieren una cita previa, eliminando la opción de acudir sin previo aviso y esperar en fila.

Cómo solicitar una cita en el Seguro Social

Para obtener una cita, debe llamar al 1-800-772-1213, disponible de lunes a viernes entre las 8:00 a. m. y las 7:00 p. m. Para atención en español, marque la opción 7. Sin embargo, comunicarse con un representante suele ser complicado debido a la alta demanda, lo que dificulta los trámites que no se pueden realizar en línea.

Trámites disponibles en el portal del Seguro Social

El portal web del Seguro Social, SSA.gov/es, permite gestionar beneficios como jubilación, incapacidad y Medicare. Sin embargo, no permite realizar solicitudes iniciales para programas como la ayuda suplementaria (SSI) o los beneficios para sobrevivientes. Estos trámites requieren una visita presencial, que debe programarse dentro de ciertos plazos para evitar perder derechos retroactivos.

Opciones para optimizar las gestiones

Crear una cuenta personal en la plataforma My Social Security (ssa.gov/myaccount/) puede facilitar el acceso a información y servicios. Desde esta cuenta, es posible verificar ingresos, realizar cambios en datos personales y descargar cartas de verificación de ingresos. No obstante, este servicio solo está disponible en inglés.

Las personas que crearon su cuenta antes de septiembre de 2021 deben actualizarla utilizando Login.gov o ID.me, ambos servicios recomendados para garantizar la seguridad de los datos.

Oficinas en Miami y horarios

Entre las sucursales disponibles en Miami se encuentran las ubicadas en:

• 3663 SW 8 St, Miami, FL 33135
• 1251 NW 36th St, Miami, FL 33142
• 16900 NW 12th Ave, Miami Gardens, FL 33169

Todas operan de lunes a viernes entre las 9:00 a. m. y las 4:00 p. m. Se recomienda planificar las visitas con antelación para evitar contratiempos.