El Ministerio de Exteriores de España refuerza sus oficinas con más personal y tecnología DICIREG. Analizamos el impacto en Cuba y la situación del nuevo Consulado en Camagüey.
El Ministerio de Asuntos Exteriores, Unión Europea y Cooperación de España ha hecho público un compromiso de mejora para su red consular, centrado en el refuerzo de recursos humanos y materiales en las oficinas que enfrentan mayor saturación. Para la comunidad española en Cuba, que ya roza los 185 000 inscritos, el anuncio llega en un momento crítico donde la demora en los expedientes y la escasez de citas marcan el día a día de los solicitantes.
Según el comunicado oficial, el plan incluye la implantación del sistema DICIREG en los registros civiles consulares y un «redimensionamiento» de la red diplomática. La meta es adaptar las estructuras a la realidad actual, donde la Ley de Memoria Democrática ha generado una carga de trabajo extraordinaria. Exteriores asegura que se busca «más eficiencia para las oficinas y mejor servicio para los ciudadanos», una promesa que en la isla se recibe con escepticismo debido al acumulado de trámites pendientes.
Digitalización y el reto de la eficiencia en La Habana
A pesar de la implementación de herramientas digitales, los usuarios reportan que la tecnología por sí sola no ha eliminado los cuellos de botella. Y. González, usuario del servicio en la capital, comenta que aunque DICIREG ya se utiliza en el Consulado General de La Habana, no se traduce necesariamente en rapidez: «Eficiente no lo es por la altísima demora en las respuestas y los meses interminables que tardan en llegar las inscripciones o transcripciones de matrimonio».
Por otro lado, la obtención de certificaciones para el primer DNI sigue siendo uno de los puntos más críticos. Descendientes como O. Morell Agüero señalan que las citas en el sistema se agotan en cuestión de segundos, lo que obliga a muchos a intentar gestiones por la sede electrónica que pueden demorar meses, complicando los planes de viaje de quienes ya tienen la nacionalidad concedida.
La espera por el Consulado de Camagüey
Aunque el Real Decreto 1193/2025 aprobó en diciembre de 2025 la creación del Consulado General de España en Camagüey, la oficina no ha comenzado a operar plenamente aún. El plan de Exteriores de «crear nuevos Consulados Generales» menciona este redimensionamiento como una prioridad para aliviar a la sede de La Habana, que actualmente debe gestionar a toda la población española de la isla.
Cuando entre en funcionamiento, la sede camagüeyana asumirá la carga de las provincias desde Ciego de Ávila hasta Guantánamo. No obstante, mientras la estructura física y el personal anunciado no se materialicen en el terreno, los residentes en el oriente cubano deben seguir lidiando con el transporte hacia la capital y la saturación de una única oficina para todo el país.