Cubamax Travel, una reconocida agencia de viajes y envíos especializada en servicios hacia Cuba, con 17 oficinas distribuidas en los estados de Florida y Texas, ha emitido una alerta importante a sus clientes. 

A través de su perfil oficial en Facebook, la empresa advirtió sobre la creación de cuentas falsas en redes sociales como Facebook y WhatsApp, las cuales están utilizando su nombre y logotipo de manera fraudulenta para solicitar pagos a cuentas ilegítimas.

En su comunicado, Cubamax expresó su preocupación por esta situación: «Hemos recibido reportes de publicaciones falsas en las que individuos, utilizando fraudulentamente el nombre e identidad de nuestra empresa, con el único objetivo de engañar a nuestros clientes, han creado cuentas falsas en redes sociales». 

Estas cuentas falsas, según la agencia radicada en Hialeah, se hacen pasar por la agencia para estafar a personas que confían en sus servicios, lo cual ha generado inquietud entre los usuarios.

Cubamax insta a sus clientes a ser cautelosos y a no confiar en solicitudes sospechosas. «Les alertamos: por favor, rechacen cualquier tipo de publicidad sospechosa y desconfíen de tales solicitudes», indicó la empresa. 

Cuentas falsas suplantan servicios de viaje y envío entre Cuba y Estados Unidos

A su vez, aconsejó que para confirmar la autenticidad de cualquier comunicación, los clientes deben contactarlos directamente a través de su página web oficial o llamando al número 305-512-0303.

El comunicado también resalta que quienes realizan estos fraudes suelen pedir pagos de manera inmediata y ofrecer falsas garantías. «Lamentamos profundamente esta situación, pero no tenemos control sobre estos actos», señaló la agencia, que además reafirmó su compromiso con sus clientes: «Estamos siempre disponibles para cualquier consulta o inquietud».

Entre los comentarios de los usuarios que han reaccionado a esta alerta, destacan aquellos que agradecen la información. «Gracias por la información, yo casi soy víctima de estafa por esa página falsa que utiliza el logotipo de Cubamax», escribió Marielkys Figueredo en el perfil de la agencia. Otro usuario, Adonay Delgado, añadió: «Qué bueno que descubrieron que hay personas haciéndose pasar por Cubamax. Ya yo me había dado cuenta… pero bueno, gracias a Dios no me estafaron».

Cubamax ofrece una amplia gama de servicios, que incluyen trámites, vuelos, remesas, recargas y compras en su tienda online. Ante este tipo de fraudes, la agencia recomienda a sus usuarios que verifiquen siempre las fuentes de información y acudan a los canales oficiales para evitar caer en estafas.