Las remesas a Cuba están temporalmente suspendidas, según confirmó un empleado de Western Union en Miami en exclusiva a 14ymedio. 

Esta suspensión afecta tanto a las transacciones realizadas a través de la aplicación como en las sucursales físicas. Cuando se le preguntó la razón, el empleado indicó que «esa información por motivos de seguridad no es compartida», señala el citado medio independiente.

Además de Western Union, otras plataformas de envío de dinero como Cuballama y Cubatel también han suspendido los pagos a la isla. En Cubatel, el mensaje era más claro: «Lo sentimos, pero las transferencias de dinero no están disponibles temporalmente debido a problemas con los bancos/instituciones de destino de Cuba».

El Banco Metropolitano (Banmet), de la capital cubana, informó recientemente sobre dificultades técnicas que afectan los servicios en sus sucursales y los asociados a los canales electrónicos de pago, pero no mencionó nada de las remesas, aunque recibió quejas al respecto. 

Estas afectaciones también se perciben fuera de Estados Unidos, ya que los clientes de la plataforma Tocopay, asociada a Fincimex, están reportando retrasos en los depósitos debido a «incidencias técnicas temporales por parte del proveedor de depósitos en Cuba».

REMESAS A CUBA: ¿QUÉ PASA?

Recientemente, el gobierno cubano anunció el aplazamiento de la actualización de precios de combustibles en 2024 en Cuba debido a un incidente de ciberseguridad.

La Viceministra Primera de Economía y Planificación, Mildrey Granadillo de la Torre, indicó que el incidente involucraba «sistemas informáticos para la comercialización de los combustibles» y que el origen se había identificado como un virus desde el exterior.

Directorio Cubano recibió información de que «desde el sábado pasado habrían hackeado las bases de datos de CIMEX y hasta las salvas». 

Sin embargo, ni los bancos cubanos ni las agencias tramitadoras de remesas en Cuba como Fincimex u Orbit S.A. han emitido notas informativas a sus clientes sobre estas incidencias. Únicamente, se han limitado a responder a algunas dudas de envíos de dinero ya realizados.