El distribuidor oficial de Mercedes-Benz en Cuba, MCV Comercial, S.A., ha reportado un notable incremento en la demanda de vehículos desde que se implementó el Decreto 119/24, el cual regula la venta directa de automóviles a personas naturales.

Desde el pasado 9 de enero de 2025, la empresa inició el proceso de contrataciones para la adquisición de vehículos. Este sistema ha generado un gran volumen de solicitudes, lo que ha requerido la implementación de medidas organizativas para gestionar las citas de manera eficiente y transparente.

Cómo funciona el proceso de compra de autos

Las citas para la compra de vehículos se asignan por orden de antigüedad del registro en los sistemas de MCV Comercial, precisaron desde la entidad. Para registrarse, los interesados deben acudir con su documento de identidad (en el caso de personas naturales) o presentar los documentos requeridos para personas jurídicas.

Aunque no todos los modelos de vehículos están disponibles de inmediato, MCV Comercial asegura que realiza importaciones continuas para satisfacer la demanda. Los compradores podrán concretar sus contrataciones una vez que los automóviles estén en tránsito hacia Cuba.

Opciones de contacto y registro

Los interesados en adquirir un vehículo en Cuba pueden contactar a MCV Comercial a través de las siguientes vías:

• Página web: www.mcvcommercial.com
• Correos electrónicos: atencion.clientes@mcvcomercial.cu y recepcion.mcv@mcvcomercial.cu
• Teléfonos: +5377929701 al 09
• WhatsApp: +5352154206, +5352869635, entre otros.
• Oficinas físicas: Sede central en Berroa, La Habana del Este, o sucursales en diversas provincias como Pinar del Río, Matanzas, Villa Clara, y Santiago de Cuba.

Alta demanda genera retrasos en el contacto

Debido al elevado número de solicitudes registradas desde octubre de 2024, algunos clientes no han recibido respuesta inmediata. En caso de no ser contactados en un plazo de 48 horas hábiles, pueden comunicarse por WhatsApp, enviando su código de cliente para recibir asistencia personalizada.