El próximo lunes 27 de enero, a partir de la medianoche, todas las tarjetas de banda magnética utilizadas en Cuba, incluyendo REDSA, AIS, Clásica, Visa, MasterCard, Union Pay y MIR, quedarán fuera de servicio durante seis horas. 

Fincimex, la entidad emisora y adquirente de tarjetas en el país, explicó que esta interrupción se debe a un proceso de actualización tecnológica esencial para mejorar la seguridad y el desempeño del sistema de pagos en Cuba.

¿Qué servicios estarán afectados?

El mantenimiento afectará las operaciones con tarjetas en la mayoría de los puntos de venta y cajeros automáticos del país. Sin embargo, los servicentros que operan en CUP no se verán impactados por esta parada técnica, manteniendo su funcionamiento habitual.

Alternativas durante la interrupción

Mientras dure el mantenimiento, Fincimex recomienda a los usuarios utilizar las plataformas digitales nacionales, como Transfermóvil y EnZona, para realizar pagos electrónicos. Además, el uso de efectivo se presenta como una opción válida en aquellos lugares que acepten esta forma de pago.

De acuerdo a la nota, el equipo técnico de Fincimex trabajará intensamente para garantizar que el sistema esté operativo nuevamente a partir de las 06:00 horas del mismo día, coincidiendo con el inicio del horario de mayor demanda de transacciones en Cuba.

Respuestas a los usuarios

Ante reportes de fallos previos al mantenimiento, como el señalado por un usuario sobre problemas con tarjetas en un servicentro de Placetas, Fincimex afirmó que no existen registros oficiales de incidencias técnicas recientes. Para reportar cualquier inconveniente, se encuentra disponible el número telefónico 72201199.

Información clave para viajeros

Fincimex recuerda a los viajeros internacionales que las tarjetas emitidas por instituciones de los Estados Unidos no funcionan en Cuba. Sin embargo, son aceptadas las tarjetas de Visa, Mastercard, Union Pay, Ocean Card, CABAL y AIS, entre otras. Se sugiere verificar con el banco emisor la disponibilidad del servicio en el país.