Directivo de Correos de Cuba asegura en comentarios que implementarán turnos de 24 horas para agilizar la entrega de envíos, especialmente motos. El director de Correos de Cuba, Alain Delas, reconoció este lunes las insatisfacciones de los clientes por las demoras en la entrega de envíos, pero aseguró que la dirección del Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC) trabaja intensamente para revertir esa situación.
“Es cierto que existen múltiples insatisfacciones por los clientes, a partir de la demora de la entrega de sus envíos, pero no le quepan dudas de que esas mismas insatisfacciones las tenemos en el consejo de dirección del GECC”, señaló Delas.
Según explicó, uno de los puntos más debatidos en la dirección ha sido la búsqueda de alternativas para garantizar mayor eficiencia en los procesos de distribución.
En este sentido, anunció que entre las medidas adoptadas se encuentra la puesta en marcha de turnos de trabajo de 24 horas en la planta de procesamiento de las motos, lo que permitirá acelerar la entrega de estos paquetes.
Delas resaltó además que gracias a las acciones implementadas, se ha logrado reducir a una mínima expresión los casos de envíos perdidos o expoliados, un problema que durante años dañó la imagen de la entidad.
“De igual manera, trabajamos por disminuir los tiempos de entrega de los paquetes”, aseguró.
El directivo reiteró que el compromiso de Correos de Cuba es continuar trabajando sin descanso hasta lograr eliminar las quejas de los usuarios.
“Nuestros clientes son nuestra razón de ser. Cumpliremos con nuestro deber de estar al servicio de todos”, afirmó con énfasis.
Finalmente, ofreció disculpas a los clientes afectados por los retrasos y pidió confianza en las transformaciones en curso. “Les pido que confíen en Correos de Cuba. Estamos trabajando con transparencia y honestidad para brindar un mejor servicio”, subrayó.
Que bueno tomen alternativas pero hacían falta fueran drásticas ya que por otras vías en un mes y medio entregan y ya llevo 3 meses esperando y nada de aviso y nunca más saber cuando hacen la entrega, es que supe que el contenedor está ahí desde el 17 junio y me dicen que no saben cuando se pueda abrir…
ANÓNIMO
DESDE JULIO ME ENVIARON UN PAQUETE,,EL CUAL TRAE MEDICAMENTO NECESARIO Y SE ESTA TERMINANDO AGOSTO Y AUN NO LLEGA,,,DE QUIEN ES LA CULPA,,POR SUPUESTO MIA NO ES
Ya es hora , tengo paquetes súper atrasados de abril y estoy preocupada , mi familia me pregunta ya te llegaron y nada , desde alemania los paquetes cuestan muy caros a los familiares y es muy triste que no lleguen que se lo coman los ratones , ya me paso una ves con uno que se demoro igual 4 meses por entregarmelo
Yo envié desde panamá para Florida, Camaguey 2 bultos; uno hace 90 días y el otro 61 y desde los 15 días llegaron a correos de Cuba, llevan un mes en la capital provincial camagueyana y aun desconocemos cuando será entregado.
supel demora tengo una moto enviada para villa clara desde el 24 de julio y hoy 27 de agosto permanece el la habana.
Creo que en Cuba no hay Empresa más inepta e ineficiente que Correos . Esta Empresa en todo el Mundo es pionera por su Rapidez y Seriedad y en Cuba es todo lo Contrario.
buen dia muy bien pero porque no se implementa un mecanismo de rastreo e información q el cliente pueda saber el recorrido desde q se entrega a aduana hasta q correo lo procesa ya q es incómodo no saber nada por largo periodo
Desde el 6 de junio mis familiares esperan un paquete «y no es una moto»,son cosas necesarias para una persona enferma por favor llamen a los teléfonos que para algo lo exigen.
es mejor que no se escupen tanto detrás de la gasolina y transporte a dos cuadras de mu casa tuve un paquete desde el lunes y me lo entregaron el sábado a mucho pedir y le faltaba más dela mitad de los artículos. 24 horas para que ?
Buenos días, hace tiempo tengo una idea si sabemos los problemas que tenemos por falta de gasolina, transporte y demás es hora de pensar que los envios se entreguen personalmente, cómo debemos hacer ir sacando los envios que llevan hasta 5 meses, es hora de tener iniciativas para mejorar y no tenemos que esperar por transportes, gasolina solo un personal entregando los paquetes,
Gracias y ojalá se piense en esta opción.
Estoy desde el 11, 12, 24, de julios 2025 esperando cajas que cuestan 81€ con seguro y salen como que desde hace semanas están en Cuba, escribí a Alemania y se ve por Internet están aquí por favor hasta cuando!!!!
mi paquete está en la Habana desde el día 23 de julio y nada que llega, no entiendo porque tanta demora los medicamentos que necesita mi mamá que tiene 87 años están ahí, hasta cuándo
los envíos de la isla de la juventud se están demorando hasta más de dos o tres meses, si el barco sale en días alternos porque no mandan las cosas que vienen para la isla de poco a poco y no que esperan a que se llene un contenedor para mandarlo.hasta cuando, por favor es una falta de respeto con los envíos de la isla