Una de las agencias de viajes y paquetería más utilizadas por los cubanos en Estados Unidos denunció intentos de fraude usando su nombre para solicitar pagos, transferencias y datos personales.
Una alerta publicada por Cubamax ha puesto sobre aviso a miles de cubanos dentro y fuera de la isla. La agencia de viajes y paquetería, una de las más utilizadas por la comunidad cubana en Estados Unidos, denunció que personas ajenas a la empresa están utilizando su nombre para solicitar dinero, pagos adicionales e información personal.
Según explicó la compañía, ha recibido reportes de intentos de fraude mediante llamadas telefónicas, WhatsApp, redes sociales e incluso supuestos sorteos.
La advertencia llega en un momento en que muchas familias dependen de servicios de envíos y remesas para apoyar a familiares en Cuba, un escenario que los estafadores aprovechan para intentar engañar a potenciales víctimas.
Motos premiadas, paquetes retenidos y pagos inexistentes
Los comentarios publicados por los usuarios muestran algunos de los métodos utilizados por quienes se hacen pasar por representantes de la empresa.
Varias personas afirmaron haber recibido mensajes donde se les informaba que habían ganado una motocicleta en un supuesto sorteo vinculado a Cubamax. «A mí me dijeron que me había ganado una moto», escribió una usuaria en la publicación. Otra persona aseguró haber recibido el mismo tipo de comunicación.
También aparecieron testimonios de clientes que fueron contactados para realizar pagos relacionados con supuestos paquetes retenidos o pendientes de entrega.»A mí me llamaron en más de dos ocasiones a mi casa pidiendo dinero por transferencia para una supuesta caja», comentó una clienta.
Otra usuaria afirmó que llegaron a solicitarle cerca de 800 dólares.
¿Qué dijo Cubamax sobre los pagos?
La empresa recordó que no solicita pagos a través de terceros en Cuba ni utiliza canales informales para cobrar sus servicios.
«Todos los pagos de envíos y servicios deben realizarse únicamente en nuestras oficinas en Estados Unidos o a través de nuestros canales oficiales», señaló la agencia en su comunicado.
Cubamax también pidió a sus clientes no enviar dinero a desconocidos, no compartir códigos de verificación ni información bancaria y desconfiar de cualquier mensaje que solicite pagos extras para liberar paquetes o completar entregas.
La recomendación principal es verificar directamente con la empresa antes de realizar cualquier transferencia o facilitar datos personales.
Una advertencia para miles de familias cubanas
Los intentos de fraude relacionados con envíos, remesas y paquetería se han vuelto cada vez más frecuentes entre la comunidad cubana.
La expectativa por recibir un paquete o una ayuda económica suele ser utilizada por los estafadores para crear sensación de urgencia y convencer a las víctimas de que envíen dinero.
Cubamax, que cuenta con 38 oficinas en Florida, Kentucky, Nueva Jersey y Texas, insistió en que cualquier duda sobre un envío o servicio debe confirmarse únicamente a través de sus canales oficiales.
