Cubamax reactiva entregas a domicilio en cinco provincias del occidente de Cuba. Conoce cuáles son y qué pasa con los envíos atrasados.
La reanudación de entregas de Cubamax en occidente de Cuba ya es oficial. La agencia Cubamax Travel confirmó que volvió a activar el servicio puerta a puerta en varias provincias del país, tras semanas de dudas entre clientes que temían un cierre o una paralización indefinida de operaciones.
La empresa, con sede en Hialeah, Florida, informó a través de sus canales oficiales que mantiene abiertas sus oficinas y que continúa aceptando envíos con normalidad. Según precisó, los paquetes viajan por vía marítima y el plazo estimado de entrega oscila entre 15 y 20 días hábiles una vez que la carga llega al puerto en Cuba.
Provincias incluidas y tiempos de entrega
El servicio de entrega a domicilio quedó habilitado nuevamente en La Habana, Mayabeque, Artemisa, Pinar del Río y Matanzas. Estas cinco provincias concentran buena parte de los envíos procedentes del sur de la Florida, donde reside una amplia comunidad cubana.
Cubamax explicó que el tiempo de entrega comienza a contar después de que el contenedor arriba a puerto y se procesa la carga. El término “días hábiles” excluye fines de semana y feriados, lo que puede extender el calendario real de recepción.
La compañía también puso a disposición de los clientes su aplicación móvil, su sitio web y el teléfono de atención en Estados Unidos para aclarar dudas sobre el estado de los paquetes.
Persisten dudas sobre envíos atrasados
Pese al anuncio, en redes sociales varios usuarios señalan que mantienen paquetes pendientes desde enero o que sus envíos acumulan más de dos semanas en territorio cubano sin entrega final. A. Aguilera P. comentó que realizó un envío a inicios de año y aún espera confirmación de llegada. I. Quintero G., residente en el centro del país, indicó que su paquete aparece en proceso de clasificación sin cambios recientes. O. Cruz M. cuestionó por qué algunos envíos reportan 15 días en Cuba sin distribución efectiva.
Hasta el momento, Cubamax no ha informado sobre una ampliación del servicio hacia el centro y el oriente del país bajo la modalidad puerta a puerta. Tampoco ha detallado un plan específico para acelerar la entrega de paquetes atrasados, más allá de reiterar que sus operaciones continúan activas.