Atención a todos los usuarios de tarjetas bancarias en Cuba: este lunes 27 de enero, a partir de la medianoche, todas las tarjetas de banda magnética quedarán fuera de servicio durante un proceso de mantenimiento técnico. 

Esto afectará a tarjetas de REDSA, AIS, Clásica, Visa, MasterCard, Union Pay y MIR. La interrupción durará seis horas, hasta las 06:00 horas, con el objetivo de mejorar la seguridad y el rendimiento del sistema de pagos en el país.

¿Qué servicios estarán afectados?

Según anunció Fincimex, durante el mantenimiento, las operaciones con tarjetas estarán suspendidas en la mayoría de los puntos de venta y cajeros automáticos del país. 

Sin embargo, es importante destacar que los servicentros que operan con CUP (pesos cubanos) no se verán afectados, por lo que seguirán funcionando con normalidad. Los usuarios pueden continuar realizando transacciones con efectivo en estos lugares sin inconvenientes.

Alternativas para realizar pagos

Mientras se lleva a cabo el mantenimiento, Fincimex recomienda a los usuarios utilizar las plataformas digitales nacionales como Transfermóvil y EnZona para realizar pagos electrónicos. Estas plataformas siguen funcionando durante la interrupción y permiten realizar compras y transferencias sin necesidad de utilizar tarjetas físicas. 

Además, el uso de efectivo sigue siendo una opción válida en los comercios que aceptan esta forma de pago, lo que facilita las transacciones durante este tiempo.

Plazos 

El equipo técnico de Fincimex afirma que buscará garantizar que el sistema de tarjetas esté operativo nuevamente a partir de las 06:00 horas, coincidiendo con el inicio del horario de mayor demanda de transacciones en Cuba.

Respuestas a los usuarios y dudas frecuentes

A raíz de los reportes previos sobre fallos con tarjetas en algunos puntos de venta, como en un servicentro de Placetas, Fincimex ha aclarado que no existen registros oficiales de incidencias técnicas recientes. La empresa ha instado a los usuarios a que reporten cualquier inconveniente a través del número telefónico 72201199 para obtener asistencia.

Información importante para viajeros internacionales

También se recuerda a los viajeros internacionales que las tarjetas emitidas por instituciones de los Estados Unidos no funcionan en Cuba. No obstante, se aceptan tarjetas de Visa, Mastercard, Union Pay, Ocean Card, CABAL y AIS, entre otras. Se recomienda a los viajeros verificar con su banco emisor la disponibilidad de servicios en Cuba antes de su llegada.