La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (Etecsa) emitió una alerta en sus redes sociales a sus clientes de Nauta Hogar, recordando la importancia de mantener al día los pagos para evitar la suspensión del servicio.
A través de sus canales oficiales, Etecsa compartió una serie de recomendaciones para garantizar la continuidad del acceso a internet en los hogares cubanos a través del servicio del Nauta Hogar. Entre los consejos más destacados se encuentran:
- Registro en el nuevo Portal Nauta: Los usuarios deben asegurarse de registrarse en el nuevo Portal Nauta o Servicios en Línea para activar las notificaciones de recordatorio sobre las fechas de bloqueo y eliminación del servicio.
- Pago puntual de la cuota básica: Es fundamental realizar el pago mensual de la cuota básica correspondiente a la oferta contratada.
- Recarga anticipada: Etecsa recomienda a sus clientes realizar recargas anticipadas para garantizar la disponibilidad del servicio durante varios meses.
- Opciones de pago: Los pagos pueden realizarse a través de diversas vías, como las Oficinas Comerciales de todo el país, la plataforma Transfermóvil y Servicios en Línea.
Nauta Hogar y ETECSA: servicios
La empresa estatal enfatizó la necesidad de que los usuarios estén atentos a estos detalles para evitar interrupciones en su conexión a internet, por la suspensión del servicio de Nauta Hogar si no saben cómo alargar el contrato.
Al respecto, recientemente extendió su oferta internacional de descuento para el servicio Nauta PLUS.
Esta promoción consiste en un 50% de descuento para los usuarios que adquieran este servicio a través de los distribuidores internacionales autorizados.
Nauta PLUS es un servicio que permite a los usuarios conectarse a Internet en Cuba, con una «mayor calidad y estabilidad», según la oficialidad, «ideal para quienes requieren realizar estudios, trabajo remoto o simplemente acceder ha contenido en línea de manera más eficiente».
Esta fue una oferta especial de ETECSA para su servicio Nauta Plus, que permite a los usuarios navegar por internet desde cualquier red wifi en la isla, las 24 horas del día.
no podía usa el Nauta hogar desde el ciclón por afectación telefónica, pague 3 meses y en este momento ya tengo restablecido el servicio telefónico y no adi el servicio de nauta hogar. ya fui a realizar la reclamación a la empresa y se resolvió lo relacionado con el teléfono y lo demás sigue igual
DESEO CONOCER algunos elementos bien preciados,:
1.La persona en el exterior paga el servicio Nauta Plus y yo en CUBA no tengo que pagar nada verdad,si o no.Por favor precisen bien.
2.¿Por qué ETECSA no permite que traigan del exterior los equipos para instalar Nauta Hogar.
3 ¿Por qué no le informan a los usuarios por el 118 y el otro número de gestión comercial si hay o no capacidad de instalación y hay que ir personalmente a la Oficina Comercial, COMO en Stgo de Cuba,esto es una falta de respeto y ética a los usuarios.
Quiero comentar mi queja sobre el servicio nato hogar ,hace 2 meses que no recibo el servicio por problemas según la dirección de ETECSA de Pinar del Rio por una tarjeta que se dañó,pero estoy pagando el servicio
Ellos no saben hasta cuándo puede ser el restablecimiento del Servicio
Por favor usted nos podría explicar,porque según ellos son 48 números sin servicio
Saludos y deseo que se nos de una respuesta al asunto
Los q nos quedamos en espera de q nos avisaran para ponernos el Nauta Hogar, después q hacia dos años q lo havia solicitado, cual es la respuesta ?
buenas tardes una pregunta si yo tengo el aparato para conectar el nauta que debo hacer soy de la vibora en avenida de de acosta
Lo triste en mi caso es que por rotura del dispositivo, en mi municipio Unión de Reyes, la Oficina Comercial no me garantizo la reposición del equipo, obligandome a visitar el taller en la ciudad de Matanzas, para, comprobante por medio, dar continuidad al servicio, cuando dispongan o aparezca el aparato, ahora que lo resolví por mis medios, tampoco me restablecen la conexión, sólo incorporarme a una supuesta cola o lista de espera, en fin que parece que con Etecsa no siempre el cliente es prioridada.
Algunos estamos sobreviviendo,pagamos por que necesitamos el Internet,no por que nos sobre el dinero como para adelantar pagos,cuando tendremos el privilegio que a fin de mes no nos quiten las horas que nos quedan?¿.cuando alguien va a hablar de ese tema?
Cómo puedo acceder a este servicio de nauta.hogar,vivo en la Víbora lo necesito para mi trabajo
cómo puedo acceder este servicio, vivo en la Víbora , municipio 10 de Octubre ,lo necesito para mi trabajo
porque no dejan ver el saldo de mi cuenta cuando pongo mis datos para encender el nauta hogar
Y etecsa no explica pq perdemos horas de nauta hogar debido a que la señal es inestable y no se.logra conexión el.servicio que brindan de nauta hogar no es el mejor,pero se pierden horas de conexión y no devuelven dinero.Los llamas y dicen q el.problema es de.la Habana que bajan la frecuencia.
cuando ETECSA realizó la última convocatoria realicé mi solicitud, en octubre 20240, aún no he Sido aprobada. Tengo módem.
Hola,en mi caso solicité el servicio el día 9 de diciembre, y me lo activaron en el tiempo establecido, pero aún no me puedo conectar,ya lo reporté y según las operadoras que me han atendido es mi línea la que tiene problemas, pero aún no me han solucionado mi problema y yo pago un servicio que aún no he disfrutado.Mi pregunta es :¿Me suspende ETECSA el servicio ?aunque es la responsable de no solucionar mi problema
primeramente veo injusta la aplicación de servicios de divisas al pueblo cubano cua ndo no gana en divisas y el salario es una miseria y tampoco tiene la culpa que ETECSA no tenga los fondos para sistema de adquisición de otras tecnologías u se lo quieran sacar al pueblo para obligar al pueblo a usar nauta plus en divisas les pido que reflexionen sobre esa medida lo demás esta bien
Por error de perdida de tarjetas no pude pagar el nauta hogar y me fue retirada la opcion,realice la demanda para conectar nuevamente y no se me ha dado respuesta,donde dirigirme,tengo necesidad del servicio,denonparticipar en eventos internacionales y me impide proyectarme para dichos eventos
Se estan haciendo nuevas solicitud del nauta hogar
el servicio de ETECSA en bahía honda malísimo nosotros reportamos el nauta hogar para subir la frecuencia porque se friza mucho hace dos años y no hemos recibido ninguna notificación ni respuesta…desde que pasó el ciclón reportamos el teléfono fijo que presenta problemas que no recibe llamadas y tampoco hemos recibido servicio…espero que por lo menos me den una respuesta…gracias por su atención
Soy propietaria de un telefono fijo con servicio de nauta hogar residía en Las Tunas y me trasladé para La Habana al solicitar por la via legal su instalación me comunicaron que debía esperar yya hace 6 meses y aún no tengo respuesta. Que hago?
El nauta hogar Plus es para el reparto residencial también??
hace falta que los que aún tengan los teléfono alternativo que también pueden optar por el nauta ta hogar , ya yo tengo hace 21 año con un .TFA