Información importante de CADECA sobre la venta de dólares y otras divisas en Cuba

Muchos cubanos se han volcado a redes sociales y canales de atención oficial para intentar esclarecer rumores sobre posibles cambios en la entrega de dólares y otras divisas por parte de las Casas de Cambio (CADECA). 

Una preocupación recurrente ha sido la supuesta eliminación del pago en efectivo para quienes compran monedas extranjeras mediante turno digital, sistema que actualmente presenta esperas de hasta más de un año.

No pocos usuarios han asegurado recientemente que algunas sucursales de CADECA estarían dejando de entregar dólares o euros en efectivo, y que, en su lugar, se estarían acreditando los montos directamente a las tarjetas en Moneda Libremente Convertible (MLC). Un comentario publicado en el chat oficial de CADECA resume esta inquietud: “Ya no te dan efectivo cuando te llega el turno para comprar en la CADECA divisas, solo te lo acreditan en la tarjeta MLC”. Esta versión fue replicada por otros usuarios que afirmaban haber tenido experiencias similares.

Responde CADECA sobre venta de divisas en la isla

Ante la circulación de estas afirmaciones, la propia CADECA intervino a través de su canal de atención en línea para desmentir los rumores. En respuesta directa a las dudas de los clientes, la entidad aseguró: “Sí, la entrega es en efectivo”. Además, aclararon que es el comprador quien decide si desea recibir el monto en mano o que se le acredite a una tarjeta MLC, dejando claro que no ha habido un cambio obligatorio en el procedimiento.

Esta aclaración es especialmente relevante en el contexto actual, donde los establecimientos en MLC atraviesan un visible desabastecimiento, mientras que nuevos comercios que aceptan dólares en efectivo parecen ofrecer una mejor disponibilidad de productos. 

CADECA ha reiterado que no existe hasta la fecha ningún cambio oficial en sus políticas de entrega de divisas. Incluso, ante una consulta esta semana proveniente de la Isla de la Juventud, la entidad explicó que si los bancos estaban aplicando otras modalidades, eso no era su responsabilidad, pues sus políticas son bien claras al respecto. 

“Déjeme aclarar que lo que está expresando el cliente está sucediendo en el BPA de la Isla de la Juventud. En nuestra institución existen dos posibilidades: efectivo o depósito en tarjeta”, señalaron.