Una reciente consulta de un usuario sobre la conexión a Internet en el Aeropuerto Internacional Frank País, de Holguín, durante los apagones, despierta interés entre viajeros que planean su visita a Cuba. 

La pregunta fue clara: “Hola, cuando se va la luz en Frank País, ¿las personas de ahí se quedan sin Internet?”. La respuesta oficial del aeropuerto indicó que, ante fallos en el sistema eléctrico, cuentan con grupos electrógenos de respaldo que garantizan el funcionamiento de los servicios esenciales. 

La conexión a Internet en este aeropuerto, como en la mayoría del país, se realiza a través de Wi-Fi, por lo que no está completamente libre de afectaciones en caso de contingencias. “No está exento de que ocurran inconvenientes. Ante esta situación, se debe reportar al jefe de turno y el informático trabajará para dar solución lo antes posible”, añadieron en su respuesta.

Mala conexión a Internet en Cuba: ¿qué hacer?

La consulta se debe a los problemas energéticos que enfrenta Cuba, donde los apagones prolongados son cada vez más frecuentes. En estos casos, ETECSA, la empresa estatal de telecomunicaciones, recomendó a los usuarios de telefonía móvil configurar sus dispositivos a la red 2G, ya que esta red consume menos energía y puede mantenerse operativa en condiciones adversas.

De manera general, Cuba ofrece 30 minutos de conexión Wi-Fi gratuita en todos sus aeropuertos internacionales, según el portal oficial Cuba Travel. Además, los turistas pueden adquirir la línea Cubacel Tur, que ofrece 6 GB de datos, 100 minutos de llamadas y 100 SMS por 30 días, que puede recogerse en aeropuertos o puntos de ETECSA en todo el país.

Según esta información oficial, también hay tarjetas de navegación prepagadas (30 minutos, 1 hora o 5 horas), que se pueden usar en zonas Wi-Fi públicas o en hoteles de 4 y 5 estrellas, donde el acceso suele estar incluido en los servicios.