Entre el 17 y el 20 de septiembre, ETECSA lanzó una nueva promoción de recargas internacionales que busca captar divisas desde el exterior.
Uno de los distribuidores internacionales autorizados de la compañía estatal ETECSA, Suena Cuba, promociona una oferta especial: por 25.99 USD, el usuario en Cuba recibe 3,000 CUP de saldo principal más datos ilimitados en horarios de 12 a.m. a 7 a.m. durante 30 días. También existe una variante por 21.75 USD que entrega 500 CUP junto a un bono de datos ilimitados por 24 horas, válido durante 10 días.
Sin embargo, las tasas de cambio continúan generando debate sobre las promociones de la compañía estatal cubana. Con el dólar en el mercado informal rondando los 420 CUP, una recarga de 25.99 USD equivale a más de 10,900 CUP. En ese contexto, el saldo recibido —3,000 CUP— queda muy por debajo del valor real pagado desde el extranjero, lo que ha despertado críticas sobre la poca correspondencia entre el costo y los beneficios.
Además, el bono de internet ilimitado está restringido a la madrugada, un horario en el que muchos clientes no pueden aprovecharlo por razones laborales, familiares o incluso por los apagones eléctricos frecuentes.
Tabla comparativa de la promoción ETECSA (septiembre 2025)
| Opción de recarga | Precio en USD | CUP recibidos (saldo) | Bono de datos incluido | Duración del bono | Equivalencia en CUP (USD informal) | Diferencia CUP recibidos vs pagados |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Plan 1 | 25.99 USD | 3,000 CUP | Datos ilimitados de 12 a.m. a 7 a.m. | 30 días | ≈ 10,918 CUP | -7,918 CUP |
| Plan 2 | 21.75 USD | 500 CUP | Datos ilimitados 24 horas | 10 días | ≈ 9,135 CUP | -8,635 CUP |
Por qué los usuarios critican la recarga
Las quejas de los cubanos en redes sociales reflejan este malestar. Algunos usuarios consideran que la recarga es “una forma de exprimir al emigrado que mantiene a su familia en la isla”. Otros critican que los precios sean en dólares y no exista una promoción similar accesible a los cubanos que solo tienen ingresos en moneda nacional.
Asimismo, los clientes reclaman mejoras en la cobertura y la estabilidad del servicio. La percepción general es que el internet sigue siendo lento, inestable y caro en comparación con otros países, incluso en la región.
Mientras tanto, ETECSA insiste en que la promoción ofrece ventajas frente a las tarifas estándar, y asegura que continúa trabajando en ampliar la infraestructura de telecomunicaciones. Sin embargo, la brecha entre los precios en divisas y los ingresos de la mayoría de los cubanos mantiene abierta la discusión sobre la verdadera utilidad de estas recargas internacionales.
Por eso es que los familiares de otros países que recarga tienen que decir que de sienten estafados y pagan justo por pecadores , solamente es eso para que hablar más.
Es realmente incómodo que los cubanos estemos obligados a tan solo 360 pesos de saldo para todo un mes cuando esto ni comprándolo totalmente en minutos alcanza
No veo el objetivo de esta limitación porque no todos tienen la posibilidad de un familiar que le recarque desde el extranjero
y como hacen los que no cuentan con esta posibilidad con la expansión de la posibilidad digital en las distintas plataformas para los pagos de las distintas facturas mensuales de electricidad, agua, teléfono, gas etc etc si la línea siempre están congestionadas y en bajos alcase de ret esto es en el mejor de los casos
y para quienes tienen un hospitalizado que requiere de constante comunicación con familiares o quien tiene encamados en vivienda, niños que requieren cuidados especiales
cómo se resuelve la comunicación con tan solo 10 pesos con 60 centavos como consumo plan diario
por favor ETECSA yamese a reflexión que al final con este límite solo perjudica a quien más necesita porque quienes se dedican a la subversión, propaganda dañina, videos inapropiados y mil cosas negativas más ni siquiera asen uso de los 360 pesos porque ellos si tienen quien les mantenga el saldo en miles
En el anuncio decía que se quintuplucaba la recarga. Ahora dicen que 500 cup.
Le dije a mi hijo que me recargara. Mañana le digo que NO LO HAGA.
MENTIROSOS.😡
señora se multiplica 500 por 6. primero infórmese bien