Luego de que se anunciara en marzo pasado, el inicio del Censo de Planta Eléctrica Doméstica en La Habana, varios usuarios reportan problemas para acceder a turnos para comprar combustible.
El usuario J. Hernández así lo ha hecho saber en una publicación de Cimex: “yo todavía no entiendo cómo están haciendo los llamados para las plantas eléctricas si llevo 11 días desde que hice el registro de la planta en mi Oficina Comercial y aún no he podido entrar en la Sala de Espera y Ticket no sabe dar respuesta a ese problema, el teléfono celular lo tienen apagado, el fijo no lo contestan”.
Desde la plataforma de reservas cubana, Ticket, respondieron: “puede usted escribirnos al messenger de nuestra página y será atendido”. No obstante, las quejas se repiten en el canal oficial de la corporación cubana.
Censo de Planta Eléctrica Doméstica en La Habana
El pasado 31 de marzo inició el Censo de Planta Eléctrica Doméstica en la capital cubana. De acuerdo a información proporcionada por Ticket, los clientes que hayan culminado el proceso de registro en las oficinas comerciales de la Empresa Eléctrica de La Habana y hayan transcurrido los 7 días establecidos, pueden acceder a la plataforma y buscar el servicio «Venta de combustible para plantas eléctricas».
Servicentros habilitados en La Habana:
- 5ta y 112
- Alameda
- Lagueruela
- 23 y 24
- Acapulco
- Coyula
- El Eficiente
- G y 25
- ON El Mar
- Infanta y San Rafael
- L y 17
- La Sierra
- ON Almendares
- Pequeño Gigante
- Tropicana
- Tángana
Instrucciones para comprar combustible por Ticket
- Los clientes deben acceder a la sala de espera virtual y proporcionar los datos que se solicitan.
- Los clientes solo pueden registrar a su nombre una sola sala de espera.
Canales de contacto por dudas o incidencias:
- Vía telefónica (lunes a viernes, de 8:30 AM a 4:00 PM):
42299389 ó 42299391
59964879 - Correo electrónico: ticket@xetid.cu
- Facebook: @ticketXetid
- Telegram: https://t.me/xetid_ticket
Actualización de la plataforma:
- Apklis: https://www.apklis.cu/application/cu.xetid.ticket
- Canal de Ticket en Telegram: https://t.me/xetid_ticket
- Web e iOS: https://ticket.xutil.net
Buenas tardes yo necesito que me expliquen por qué si yo inscribí una planta eléctrica el 3 de abril y me dijeron que esperara una semana para sacar el turno hasta la fecha no me deja inscribirme me dice que el ID no es válido y nadie me sabe dar una explicación de lo que pasa en la empresa eléctrica me dicen que ya ellos pasaron el número y los compañeros de la aplicación dicen que ellos no lo tienen y entonces quien resuelve el problema gracias
Es increíble lo que se ve en este país realizan senso para plantas eléctricas en el lugar donde los apagones casi no existen y se disculpan cuando lo programan y dónde existen los alumbrones no se habla del tema y no hay gasolina para los de apie
No entiendo, solo los de La Habana y las demás provincias q afectan más la electricidad no le dan gasolina
es que las personas tienen que instalar la nueva versión de Ticket, la anterior no funciona, a mí me pasó pero por suerte se me ocurrió enseguida desintalar la aplicación vieja e instalar la nueva que descargué por apklis y todo marchó perfecto. Me anoté el Lunes y me notificaron el turno el Miércoles siguiente. Sólo 2 días para poder comprar
no sé si fue causa de la suerte, yo me inscribí y a la semana aplique a ticket y a los 2 días ya me estaban mandando el sms para recoger mi combustible.