La popular tienda online cesa sus servicios tras más de un millón de entregas en Cuba.
A partir de este jueves, la tienda online Tuambia.com interrumpe oficialmente sus operaciones, poniendo fin a sus servicios de ventas y envíos a Cuba.
La medida, anunciada en su sitio web, implica que ya no se podrán realizar nuevas órdenes a través de la plataforma.
La empresa explicó que la decisión se debe a su compromiso con la calidad: “En Tuambia creemos que nuestros clientes merecen un servicio de excelencia. Por eso, y dadas las condiciones actuales, hemos decidido interrumpir nuestras operaciones en lugar de comprometer la experiencia que ustedes merecen”.
Tuambia agradeció a los más de 300,000 clientes que confiaron en la plataforma desde su creación, y destacó que ha logrado llegar a alrededor de 360,000 hogares cubanos con más de 1,200,000 entregas completadas.
Pese al cierre de las operaciones comerciales, la empresa aseguró que todas las órdenes realizadas hasta el 30 de abril se entregarán según los plazos establecidos. Además, los usuarios podrán seguir accediendo a sus cuentas para consultar el historial de compras. El equipo de atención al cliente se mantiene activo y disponible para resolver dudas durante este periodo, a través del correo [email protected].
Reacciones al cierre de Tuambia: compras para Cuba
La noticia ha generado numerosas reacciones en redes sociales, donde los clientes han expresado su pesar y agradecimiento por los años de servicio.
“Realmente es una pena, yo ya me había casado con ustedes”, comentó E. García.
“Muchas familias, incluyéndome, encontrábamos en Tuambia un medio de abastecimiento y garantía. Lamentamos profundamente su interrupción”, expresó M. Martín.
“¿Alguna posibilidad de que en el futuro vuelvan? Mi familia y yo estaremos eternamente agradecidos”, escribió L. Rodríguez. “Lamentable noticia. Quedo agradecida y satisfecha por su servicio. Bendiciones”, dijo M. Díaz.
Por ahora, no se ha ofrecido una explicación detallada sobre los motivos específicos del cierre, aunque muchos usuarios comprenden que la decisión responde a serias dificultades.
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1 comentarios
tuambia siempre ofreció un servicio de calidad así que no veo claro y al mismo tiempo me generan dudas el pretexto utilizado para cesar sus operaciones. Es desconcertante que después de generar una importante riqueza para sus dueños durante todos estos años aparezcan ahora obstáculos insalvables que los obliguen o que los hagan paralizar tan lucrativo negocio. Realmente lo sentimos mucho y como siempre nos ha tocado perder.
Felicitaciones por el trabajo realizado y suerte en su próximo emprendimiento dentro o fuera del país.