La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba informa sobre las afectaciones y asegura que sus especialistas ya trabajan en la solución del problema.
La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informó este jueves que un fallo en la central telefónica de la provincia de Pinar del Río ha dejado sin servicio a aproximadamente 60 mil líneas de telefonía fija.
Etecsa emitió un comunicado a través de sus redes sociales, donde pidió disculpas por las molestias ocasionadas y aseguró que su personal técnico está trabajando en el restablecimiento del servicio lo antes posible.
“Informamos a nuestros clientes de telefonía fija en Pinar del Río, que a partir de un fallo en la central telefónica, cerca de 60 mil servicios se encuentran afectados. Nuestros especialistas trabajan en su restablecimiento. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas”, publicó ETECSA en su cuenta oficial.
La reacción del público no se hizo esperar. Numerosos usuarios expresaron su frustración y resignación ante lo que consideran una nueva muestra del deterioro de los servicios de telecomunicaciones en el país.
“Lo que faltaba, también fallo en la central fija. Yo pensé que tenía roto el teléfono. Así no avanzamos”, comentó I.C.V., reflejando la confusión inicial de muchos clientes.
A.A.M. fue más crítico: “Yo no me considero cliente de ETECSA, estoy con ustedes porque no hay otra empresa”, escribió. Asimismo, otro usuario, L.D., dijo de manera más contundente: “Colapsa la civilización industrial en Cuba pedacito por pedacito”.
Etecsa ya había anunciado un posible colapso
Este incidente tiene lugar en un contexto de mucha polémica. En una reciente intervención televisiva, la presidenta de ETECSA, Tania Velázquez, reconoció que la compañía enfrenta un serio retroceso financiero, con una caída del 70% en los ingresos internacionales. Según explicó, se necesitan cerca de 20 millones de dólares anuales para mantener la infraestructura actual de telecomunicaciones, cifra que hoy resulta difícil de reunir.
“Hemos avizorado que puede existir en algún momento un fallo generalizado […] incluso generales que nos impidan sostener y sobre todo garantizar el sistema de telecomunicaciones de nuestro país”, advirtió Velázquez.
Mientras tanto, clientes dentro y fuera de Pinar del Río reportan problemas similares en otras regiones, cuestionando la transparencia y efectividad de la empresa en el manejo de estas situaciones. Aunque algunos comentarios fueron sarcásticos o abiertamente ofensivos, muchos usuarios insistieron en que ETECSA debe ofrecer explicaciones más claras y soluciones efectivas a corto plazo.
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7 comentarios
buenos días , el gobierno cubano en conjunto con la dirección nacional de ETECSA a tomado medidas equivocadas , mientras más aprieta, Menos tiene, es que No se dan cuenta que por querer recoger y quedarse con más dinero de las recargas del exterior , menos van a tener, porque menos estamos dispuestos a sostener ése abuso, así ETECSA no avanza, dónde están los económicos de esta empresa que No piensan ni razonan 🙏
Yo soy de La Habana y tengo el teléfono fijo son servicio hace año y 2 meses, somos unos cuantos que hace ese tiempo no contamos son ese servicio, la respuesta de ETECSA que por problemas de cable. Y seguimos esperando.
espero que arreglar en mi país que es una isla, todos los problema, además, existe, que ustedes saben, profesional, a la vanguardia, y apoyen en, los profes, , que son y serán x siempre, un ejemplo, USTEDES TAMBIÉN LO SABEN
no solo la telefonía fija las comunicaciones de Internet cada día son peores y los megas se van como agua
Es verdad que ETECSA presenta problemas,pero no sé porque los que nunca habían tenido y no conocían que era un teléfono se molestan,que hacen para que esto no ocurra,lo único es criticar y ofender a los dirigentes.Revisence cada uno para ver si están con los pies puestos en la tierra o en la luna
Hola ETECSA ahora acabo de perder 126 gigas de datos gracias a ustedes, realmente creen que a alguien le gustaría perder esto, podría decirles tantas cosas por ejemplo este tarifaso como dice la gente podría entenderlo de alguna manera, también si cambias las tarifas para peor por qué si te he comprado todo el tiempo y es mi paquete por qué me lo quitaron es mío pero claro no les conviene,la cosa es que no pude comprar otro paquete por no tener conexión en el lugar donde me encontraba,
gracias por trabajar pensando solo en ustedes y no en este aguerrido pueblo que sufre cada día por sus grandes ideas, ojalá alguien de ustedes pueda leer mi mensaje gracias
yo actualizo la app transfermovil y me quede sin transfermovil y mi teléfono es verdion 4.6 redmi A 9