Última hora: Etecsa informa sobre afectaciones en el servicio

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba informa sobre las afectaciones y asegura que sus especialistas ya trabajan en la solución del problema.

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informó este jueves que un fallo en la central telefónica de la provincia de Pinar del Río ha dejado sin servicio a aproximadamente 60 mil líneas de telefonía fija. 

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Etecsa emitió un comunicado a través de sus redes sociales, donde pidió disculpas por las molestias ocasionadas y aseguró que su personal técnico está trabajando en el restablecimiento del servicio lo antes posible.

“Informamos a nuestros clientes de telefonía fija en Pinar del Río, que a partir de un fallo en la central telefónica, cerca de 60 mil servicios se encuentran afectados. Nuestros especialistas trabajan en su restablecimiento. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas”, publicó ETECSA en su cuenta oficial.

La reacción del público no se hizo esperar. Numerosos usuarios expresaron su frustración y resignación ante lo que consideran una nueva muestra del deterioro de los servicios de telecomunicaciones en el país.

“Lo que faltaba, también fallo en la central fija. Yo pensé que tenía roto el teléfono. Así no avanzamos”, comentó I.C.V., reflejando la confusión inicial de muchos clientes.

A.A.M. fue más crítico: “Yo no me considero cliente de ETECSA, estoy con ustedes porque no hay otra empresa”, escribió. Asimismo, otro usuario, L.D., dijo de manera más contundente: “Colapsa la civilización industrial en Cuba pedacito por pedacito”.

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Etecsa ya había anunciado un posible colapso

Este incidente tiene lugar en un contexto de mucha polémica. En una reciente intervención televisiva, la presidenta de ETECSA, Tania Velázquez, reconoció que la compañía enfrenta un serio retroceso financiero, con una caída del 70% en los ingresos internacionales. Según explicó, se necesitan cerca de 20 millones de dólares anuales para mantener la infraestructura actual de telecomunicaciones, cifra que hoy resulta difícil de reunir.

“Hemos avizorado que puede existir en algún momento un fallo generalizado […] incluso generales que nos impidan sostener y sobre todo garantizar el sistema de telecomunicaciones de nuestro país”, advirtió Velázquez.

Mientras tanto, clientes dentro y fuera de Pinar del Río reportan problemas similares en otras regiones, cuestionando la transparencia y efectividad de la empresa en el manejo de estas situaciones. Aunque algunos comentarios fueron sarcásticos o abiertamente ofensivos, muchos usuarios insistieron en que ETECSA debe ofrecer explicaciones más claras y soluciones efectivas a corto plazo.

 

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21 comentarios
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21 comentarios en «Última hora: Etecsa informa sobre afectaciones en el servicio»

  1. Cobran más caro Internet, y todos los días está muy mala la comunicación, pero los GB, caminan como Juan Torena en sus buenos tiempos. Deben comunicar la situación y rebajar el precio de los Datos. Adulta Mayor que utiliza las comunicaciones.

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  2. Aún permanece en la incógnita de para donde fue desviado los ingresos de la empresa en todos estos años por concepto de recargas internacionales promovidas por la propia empresa y que llega a cada usuario, donde según la propia directora no entraban por los canales de la entidad, cabe preguntar ¿a quien se va a procesar por desviar ese recurso(USD)?,¿ como es posible que la directora permitiera esto y no lo denunciara?,¿ que hacen los económicos de ETECSA?, ¿que hace la contraloría?, por qué tiene que asumir los usuarios que es el pueblo, el mal manejo de esas finanzas y pagar lo que otro u otros desviaron a otros fines, ¿ por qué no se audita esa empresa y como con ese desastre aún los directivos permanecen en sus cargos, esto no está claro y que se halla dado una presunta justificación, como dice el programa, » A otro con ese cuento.»

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  3. Era de saber que esto iba a pasar con el pueblo no se puede claro que no van a racargar del exterior que pensaban seguir abusando de este pueblo que es el que los a mantenido en el poder asta cuando el abuso porque si me recargan el móvil con 500cup ya no puedo residir más recargas a por que tiene que ser del exterior para usar esos dólares en lo que les plazca no entiendo nada pero si entiendo que ya esté pueblo se canso de tanto abuso

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  4. y que se hace los millones que recoge ofertando servicios de mala calidad y cobrándolos como de excelencia, no respondan, sabemos que están en lis bolsillos de los militares, entre ellos Marrero, Raúl y familiares

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  5. una decepción y robo… restricciones en telefonia…. precios de recargas internacionales absurdos. tanto reordenamiento en país. tratando de unificar monedas.. y salen con la creación de nuevos mercados informales de divisas. hoy por hoy el saldo de un teléfono a alcanzado precios absurdos en el mercado informal restringiendo aun más la heconomia que ya tambalea a causa de los molestos apagones… centros laborales y de trabajo en paro total. a cusa de estos. la agricultura sin poder producir ya que no pueden ni regar sus campos y producciones como es debido. aún así miles de personas que pagan una tarifa de telefonía que debería ser de 30 o 35 días donde solo la pueden aprovechar o usa alrededor de 10 días acumulando horas… mi ejemplo en el poblado de Floro perez de la provincia de Holguin, con más de 4000 usuarios en. el mes de mayo solo llegamos a usar el servicio en acumulación de horas alrededor de 13 días habiles o sea el resto del tiempo fuera de serbicio devido a los apagones cero telefonia tanto fija, como móvil, donde llamar a una ambulancia para un caso de emergencia hay que salir del pueblo para llamar una ambulancia rezando que sobreviva el paciente.

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  6. Etecsa siempre disculpas pero cero soluciones hoy informan afectaciones en la telefonía fija pero eso está pasando hace rato, en 19 de mayo e/Ayestaran y Almendares hay una cuadra completa sin teléfono hace meses sin que Etecsa de solución

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  7. Una pregunta, vivo en Río Verde Boyeros y tanto la señal como la cobertura en esta zona es mala, el día 13 mi hermana me hizo una recarga con la oferta de etecsa y supuestamente de 12am a 7am tengo servicio Internet libre, cosa que no he podido aprovechar por la mala conectividad pueden dar alguna respuesta, la antena que nos da servicio está en la Colonia Río Verde, supuestamente es » nueva» se monto en Julio del pasado año y al mes y medio de su puesta en servicio no se que ha pasado que no llega bien la señal y para colmo cuando se va el fluido eléctrico quedamos totalmente incomunicados algo que no debería suceder. En espera de su respuesta, gracias
    pdta: 14 de Junio 2025. 22:41hrs

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  8. buenos días , el gobierno cubano en conjunto con la dirección nacional de ETECSA a tomado medidas equivocadas , mientras más aprieta, Menos tiene, es que No se dan cuenta que por querer recoger y quedarse con más dinero de las recargas del exterior , menos van a tener, porque menos estamos dispuestos a sostener ése abuso, así ETECSA no avanza, dónde están los económicos de esta empresa que No piensan ni razonan 🙏

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  9. Yo soy de La Habana y tengo el teléfono fijo son servicio hace año y 2 meses, somos unos cuantos que hace ese tiempo no contamos son ese servicio, la respuesta de ETECSA que por problemas de cable. Y seguimos esperando.

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  10. Es verdad que ETECSA presenta problemas,pero no sé porque los que nunca habían tenido y no conocían que era un teléfono se molestan,que hacen para que esto no ocurra,lo único es criticar y ofender a los dirigentes.Revisence cada uno para ver si están con los pies puestos en la tierra o en la luna

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  11. Hola ETECSA ahora acabo de perder 126 gigas de datos gracias a ustedes, realmente creen que a alguien le gustaría perder esto, podría decirles tantas cosas por ejemplo este tarifaso como dice la gente podría entenderlo de alguna manera, también si cambias las tarifas para peor por qué si te he comprado todo el tiempo y es mi paquete por qué me lo quitaron es mío pero claro no les conviene,la cosa es que no pude comprar otro paquete por no tener conexión en el lugar donde me encontraba,
    gracias por trabajar pensando solo en ustedes y no en este aguerrido pueblo que sufre cada día por sus grandes ideas, ojalá alguien de ustedes pueda leer mi mensaje gracias

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