El efectivo sigue dominando las compras en Sancti Spíritus pese al impulso oficial a los pagos digitales en Cuba: menos del 10 % de los negocios privados consultados acepta transferencias bancarias de forma habitual.
La cifra fue difundida el 30 de mayo por Radio Sancti Spíritus, y alcanza a mipymes, cafeterías, talleres, tiendas de ropa y trabajadores privados.
Cafeterías y talleres siguen cobrando en efectivo
El reporte describe un uso limitado de las transferencias en comercios pequeños y servicios privados de la ciudad. En la práctica, la respuesta más frecuente al cliente sigue siendo el pago en efectivo.
Algunos establecimientos aceptan depósitos a una cuenta personal, pero no entregan el producto hasta verificar el saldo. Esa comprobación puede demorarse por problemas de conexión o por fallos en las plataformas de pago.
Yadira Pérez, identificada como ama de casa y usuaria de la banca digital, contó al medio citado que en muchos negocios la alternativa al efectivo consiste en depositar en un número de cuenta y esperar la confirmación. Según su testimonio, una operación simple puede tardar horas si la conexión falla.
El reporte también menciona restricciones aplicadas por algunos negocios que sí reciben transferencias. Entre ellas figuran compras mínimas de 1.000 pesos y el uso del pago electrónico solo para determinados productos.
La transferencia deja rastro bancario y fiscal
Especialistas consultados por la fuente atribuyeron la resistencia a varios factores. Señalaron el hábito de operar con efectivo, la desconfianza en la rapidez de las operaciones digitales y la evasión fiscal.
La transferencia bancaria permite dejar constancia de una operación. Para el comprador, eso puede servir como prueba de pago. Para el negocio, implica registrar ingresos que luego pueden ser revisados por la administración tributaria.
Esa diferencia explica parte del choque entre la norma y la práctica. El cliente llega con saldo en su tarjeta o en una aplicación móvil, pero muchos comercios prefieren billetes para cerrar la venta en el momento.
La Resolución 111 fijó límites al efectivo desde 2023
El Banco Central de Cuba aprobó en agosto de 2023 la Resolución 111, una norma que limitó cobros y pagos en efectivo en moneda nacional para determinados actores económicos.
La disposición estableció que las operaciones superiores a 5.000 pesos cubanos, cuando correspondan a los sujetos regulados por la norma, deben realizarse mediante instrumentos distintos del efectivo. El texto también ordenó organizar la incorporación de los actores económicos al proceso de bancarización.
En los comercios, sin embargo, la aplicación depende de condiciones que no siempre están garantizadas. Fallas de conexión, demoras en la confirmación del saldo y falta de confianza en las pasarelas reducen el uso real de los pagos digitales.
El resultado para los clientes es concreto: quien no lleva billetes puede quedar sin comprar, aunque tenga dinero disponible en una tarjeta bancaria.
Sancti Spíritus muestra una brecha entre norma y venta diaria
El caso de Sancti Spíritus confirma que la aceptación formal de la bancarización no basta para cambiar la forma de cobro en la venta diaria. La existencia de cuentas, códigos QR o aplicaciones no asegura que el comercio permita usarlos sin condiciones.
La situación también golpea a personas que reciben salarios, pensiones o remesas por vías bancarias y luego necesitan convertir ese saldo en alimentos, medicinas, transporte o servicios. Si el punto de venta exige efectivo, la operación vuelve a depender de la disponibilidad de billetes.
La prensa local y varios medios cubanos han reportado durante los últimos meses que la escasez de efectivo afecta a cajeros automáticos, bancos y colas para retirar dinero. En ese escenario, la negativa de negocios privados a aceptar transferencias aumenta la presión sobre quienes no pueden acceder fácilmente a efectivo.
En el caso revisado por Radio Sancti Spíritus, la aceptación habitual de transferencias queda por debajo del 10% de los negocios privados consultados en la ciudad.
