En los últimos días las redes sociales se han hecho eco de las grandes dificultades para acceder al efectivo en el país. Principalmente en La Habana la situación es más delicada debido al alto número de clientes.
Miles de clientes bancarios dispondrán, a partir de este primero de julio, de una opción que facilita la extracción de efectivo en las sucursales. La medida llega después de varias semanas de interrupciones provocadas, entre otros factores, por los frecuentes apagones en la capital.
El anuncio fue realizado por el Banco Metropolitano (BANMET), entidad que informó la reanudación del servicio de reservas de turnos para operaciones de caja mediante plataformas digitales.
Regresan las reservas digitales para extraer efectivo
Según la información divulgada por BANMET, los clientes podrán volver a solicitar turnos para retirar dinero en efectivo utilizando las plataformas MiTurno, Transfermóvil y Ticket, de EnZona.
La institución explicó que el servicio había sido suspendido temporalmente debido al incremento de las afectaciones eléctricas en La Habana y a la congestión generada por la elevada demanda de los usuarios.
De acuerdo con el banco, la reanudación de estas reservas digitales busca mejorar la organización del flujo de personas en las sucursales y facilitar la atención al público.
Apagones y alta demanda afectaron el servicio
BANMET señaló que la pausa fue «breve», aunque necesaria ante el deterioro del servicio eléctrico en el territorio habanero y las dificultades operativas derivadas de esa situación.
La entidad destacó que el sistema de reservas en línea tiene un impacto importante en la comodidad de los clientes y en la organización del trabajo del personal bancario.
Durante los últimos meses, la escasez de efectivo y las largas filas en los bancos han generado numerosas quejas entre la población, especialmente en La Habana, donde la demanda de operaciones presenciales continúa siendo elevada.
El Banco Metropolitano reiteró además sus disculpas a los clientes por las molestias ocasionadas durante el período en que el servicio permaneció suspendido.
