La Empresa de Gas Manufacturado comunicó varias actualizaciones dirigidas a sus clientes. Los cambios incluyen el funcionamiento de los pagos digitales, nuevas tarifas y medidas para registrar determinados consumos.
La información fue divulgada mediante los grupos oficiales de WhatsApp de la entidad. Los usuarios deben revisar sus facturas y mantener los pagos al día para evitar inconvenientes.
Pasarelas de pago nuevamente operativas
La empresa informó que los canales digitales habilitados para pagar el servicio ya funcionan con normalidad.
Los clientes pueden consultar y abonar sus facturas mediante las plataformas disponibles, sin esperar la visita del lector cobrador.
También pueden solicitar la factura electrónica y realizar la autolectura del consumo desde los canales autorizados.
Registro de plantas generadoras de electricidad
Otro punto del aviso está relacionado con los clientes que poseen plantas generadoras de electricidad.
La empresa indicó que estas personas deben acudir a la oficina comercial más cercana para registrar su consumo.
Al mismo tiempo, el personal técnico realiza inspecciones en los lugares donde existen estos equipos. El objetivo es comprobar la información declarada por cada usuario.
La comunicación no precisa qué documentos deben presentar los propietarios de las plantas. Por esa razón, conviene consultar directamente en la oficina correspondiente antes de acudir.
Nuevas tarifas para el gas manufacturado
Las nuevas tarifas del servicio entraron en vigor el 1 de agosto de 2026.
También comenzaron a aplicarse las escalas establecidas según la composición de cada núcleo familiar.
La facturación correspondiente a agosto se calculará con los nuevos precios. Ese importe será cobrado durante septiembre.
Cupet recomendó a los usuarios revisar su situación de pago y liquidar posibles deudas anteriores. Así podrán evitar confusiones cuando reciban la próxima factura.
No es necesario esperar el recibo en papel
La Empresa de Gas Manufacturado recordó que el pago no depende de la entrega de un recibo físico.
Los clientes pueden consultar el importe de la factura, realizar la autolectura y pagar mediante los canales digitales disponibles.
Esta opción permite completar el trámite en cualquier momento, siempre que la plataforma seleccionada se encuentre operativa.
Quienes prefieran recibir la factura electrónica también pueden solicitarla mediante los canales establecidos por la entidad.
Teléfono y correo para atención al cliente
Las personas con dudas pueden llamar al 72043520.
También pueden escribir al correo [email protected] para consultas relacionadas con facturación, pagos y prestación del servicio.
La entidad recomienda utilizar estos contactos oficiales ante cualquier problema con las nuevas tarifas o las plataformas digitales.
