En todas las Casas Comerciales del país los trámites relacionados con contratos de gas licuado se realizan bajo un mismo procedimiento. Para agilizar la gestión, los turnos deben solicitarse a través de la aplicación Transfermóvil.
Cómo solicitar un turno
El cliente debe acceder a la aplicación y seleccionar el servicio “Trámites de Gas Licuado”, luego elegir la provincia y la Casa Comercial donde realizará el trámite.
La plataforma permite:
- Solicitar turno
- Consultar turno
- Cambiar turno (si aún no está asignado)
- Eliminar turno
Una vez confirmado el turno, el usuario recibe un SMS mediante PAGOxMOVIL con los datos siguientes:
- Carné de identidad registrado
- Posición en la cola
- Número de turno
- Lugar asignado
- Número de transacción bancaria
El día señalado debe presentarse a las 8:00 a.m. en la Casa Comercial correspondiente.
Documentos necesarios según el trámite
Traspaso de contrato: Carné de identidad, libreta de abastecimiento, contrato y presencia de ambas partes.
Por fallecimiento: Carné de identidad, libreta, contrato, certificado de defunción y propiedad de la vivienda. De no ser propietario, se otorga contrato provisional hasta la declaratoria de herederos.
Cambio de dirección: Carné, libreta y contrato.
Traslado a otra provincia: Carné, contrato de GLP. Los cilindros se entregan en el punto original. Vigencia: 2 meses.
Cambio de punto de venta: Contrato y carné de identidad.
Duplicado de contrato: Carné y libreta de abastecimiento.
Alta desde otra provincia: Carné con dirección actualizada, modelo de traslado, contrato y libreta. Vigencia: 2 meses.
Salida del país: Certificado migratorio, libreta y contrato. Si la salida es temporal, el contrato pasa a un conviviente por dos años, prorrogable por uno más. De no reclamarse, pasa al propietario de la vivienda.
Sanción penal: Certificado de la unidad penal, libreta, contrato y carné. El servicio pasa provisionalmente al jefe de núcleo o conviviente.
Desglose de cilindros: En caso de donar un cilindro, ambas partes deben presentarse con contrato, número de cilindro, libreta y carné. Solo se permite entre familiares hasta cuarto grado de consanguinidad o segundo de afinidad.
Trámites por poder notarial y denuncias de robo
Los traspasos de contrato se realizan siempre de manera personal. Si se gestionan mediante poder notarial, debe entregarse copia y presentarse el apoderado.
En caso de robo de cilindros, se exige presentar:
- Carné de identidad del titular
- Denuncia en la PNR con el número del cilindro y del contrato
- Contrato de GLP
No se reponen cilindros sustraídos por hurto simple debido a la falta de disponibilidad en el país. Solo se reponen los robos con fuerza o violencia en contratos de un cilindro, o en contratos de dos si ambos son sustraídos, reponiéndose únicamente uno.