Este lunes, especialistas de la aplicación móvil cubana para el comercio digital publicaron en su canal de Telegram una «aclaración importante» sobre el servicio de gas en Cuba a través de Transfermóvil. Más detalles de inmediato.
La empresa comercializadora de gas licuado emitió una nota aclaratoria sobre el uso del servicio de reserva de turnos para trámites comerciales en la capital, disponible en la aplicación Transfermóvil. Algo que fue re-compartido por el canal de Telegram de dicha aplicación de celular muy utilizada en Cuba.
Según la información, este servicio no incluye la venta ni el cambio de balitas de gas en La Habana. La funcionalidad está destinada exclusivamente para gestiones administrativas, tales como el cambio de titularidad o el traslado del contrato de gas licuado a otro domicilio.
La confusión surgió luego de que varios usuarios asumieran que podrían utilizar la app para comprar o cambiar cilindros de gas, lo cual no está habilitado en esta etapa del servicio digital, aunque pudiera incorporarse próximamente.
¿Qué trámites del servicio de gas sí se pueden gestionar por Transfermóvil?
Según esta información, sí puede gestionarse por Transfermóvil, el cambio de titular del contrato de gas, la solicitud de traslado del servicio a otra dirección o consultas administrativas relacionadas con el servicio de gas licuado en La Habana.
Las autoridades precisaron que este paso forma parte del proceso de digitalización de trámites en Cuba, con el objetivo de agilizar la atención al cliente y reducir colas físicas en los puntos de atención de La Habana.
¿Dónde se gestionan las balitas de gas? Por ahora, la venta y el cambio de balitas de gas en La Habana continúan realizándose de forma presencial en los puntos autorizados de CUPET.
Las autoridades recomendaron no acudir a estos centros sin necesidad, y mantenerse informados por canales oficiales ante futuras actualizaciones del servicio, pues se mantiene la escasez y se abastece en días muy programados.
