La entidad de telecomunicaciones ETECSA en Cuba, lanzó este miércoles un mensaje en redes sociales donde explica a sus clientes que puedes solicitar el demandado servicio de Nauta Hogar y cómo hacerlo.
«Puedes solicitar la demanda de Nauta Hogar a través de Servicios En Línea. Tu solicitud será considerada y atendida una vez que exista la disponibilidad necesaria para ofrecerte el servicio que mejor se adapte a las características de tu red», detallaron en el mensaje desde el canal de Telegram de Cubacel Etecsa.
Así, a través de sus redes sociales, detallaron sobre el proceso actual para realizar solicitudes de Nauta Hogar y cómo completar el formulario correspondiente.
En otro mensaje, ETECSA explicó que si ya has realizado una solicitud de Nauta Hogar, debes saber que será evaluada y atendida una vez que se cumplan las condiciones necesarias y haya disponibilidad para ofrecerte el servicio más adecuado para tu red.
Además, indicaron que puedes completar el formulario de solicitud a través de los Servicios En Línea siguiendo estos pasos.
Pasos para solicitud de Nauta Hogar en casa según ETECSA
Primero, accede al sitio web Tienda Etecsa en el siguiente enlace: www.tienda.etecsa.cu. Luego, selecciona la opción «Servicios Hogar» y posteriormente «Solicitar Nauta Hogar».
En el apartado de tipo de operación, selecciona «Crear solicitud». Completa los campos con tu número de teléfono fijo y teléfono de contacto, y finaliza haciendo clic en «Solicitud».
Este trámite es sencillo y puede realizarse desde tu móvil o casa, sin necesidad de acudir a una oficina de Cubacel o ETECSA, donde usualmente hay colas.
También sabemos que el servicio de internet residencial Nauta Hogar no está disponible en todo el país. La empresa, ETECSA está dando prioridad a la expansión en las zonas con mayor capacidad técnica, en medio de «problemas económicos», ampliamente debatidos en estas páginas.
Buenas voy a resumir mi caso soy de Palma Soriano y tengo el módem gracias a mi hermana y e ido en varias ocasiones a etecsa y por gusto y para nada cuando hay capacidades por arte de magia se desaparecen como me pasó una ves sin palabras para no decir lo que se verdad pienso ya de ahí en adelante desisti porque se que la corrupción esta donde quiera
Tengo hecha la solicitud desde el año 2019 cn la dirección d Calle 27- A, e/250 y 244, edif P5, 4to piso, apt 24. San Agustín y x no haber disponibilidades no lo han instalado. Quiero saber x donde va la lista d acuerdo con ésta promoción q ETECSA está haciendo ahora.La solicitud se hizo en la unidad q está en Ave 51 en La Lisa, dónde he estado preguntando anualmente desde entonces.
Yo tengo teléfono en casa quiero una wuifi en casa cómo hago para obtenerla????
hay aparatos router para poner en las casas de etecsa que el cliente no tenga que salir a comprar y pagar preciso exuberantes, me gustaría saber, cuanto debe demorar en poner el servicio después de solicitarlo
saludos y buenas noches el día 18 de noviembre de 2018 me dirigí a las oficinas de ETECSA en marianao para solicitar el servicio de nauta hogar me inscribí en una lista y me dijeron que la demora era de unos 45 días hasta tres meses nunca me avisaron pero lo triste del caso es que conozco personas que fueron llamadas de las oficinas para preguntarle si querían el servicio de nauta hogar y hoy lo tienen instalado en sus casas me dirigí en varias ocasiones y pregunté por mi solicitud y me dijeron unas veces que había que esperar y otras veces que no había disponibilidad de equipo mi pregunta es: podré tener yo algún día mi nauta hogar en mi casa o tengo que seguir esperando sin mas queda de ustedes un servidor, espero respuesta de ustedes.
Por favor, los que tenemos el servicio y se rompió el aparato, defectado por el taller de reparaciones, no tenemos la posibilidad de adquirir otro, y somos profesores de UH
cuando se va a una oficina los primeros que dicen n0 hay acinnasion
Hola buenas tardes a todos.
Hace rato más de 8 meses mi esposo se dirigio a la oficina. comercial de ETECSA y realicé la solicitud.
Mi nombre Idania Petra González Roger, vivo en Flores #264 int. apto. 4 e/ Rodríguez y San Leonardo, Santo Suárez. Espero que mi solicitud cuente.
Gracias
el celular,no sirve para este servicio?
Es obligatorio tener teléfono fijo?
la verdad , es increíble tener wifi en un hogar , pero no promete lo que dicen de la velocidad de internet , lit no me va ni a 1mb/s , y aunque me digan lo mismo del tráfico , casi Nunk hay tráfico ya que en algunas partes cerca de mi casa hay personas con nauta y les va a 3mb/a , no c puede trabajar ni entretenerse con el servicio. arreglenlo porfa. ( soy de La Habana , Arroyo Naranjo , Capri ), ( No hate ).
Buenos Días, hace 2 años solicité el servicio en la sucursal de la calle 51 en la lisa y aún estoy …..!!!!, espero que este comentario llegue al móvil de algún dirigente de etecsa.
Es increíble para yo tener servicios de teléfono fijo en mi casa tengo que pertenecer al CDR y FMC Cuando soy un ente de esta sociedad por haber nacido aquí y constitucionalmente tengo los mismos derechos q los demás, no soy ni nguna antisocial y no tengo delitos por muchos años pertenecí a esas organizaciones y trabaje pero hoy no quiero y no cuenta lo q se hizo solo q pienso q hoy eso no resuelve ningún problema no tiene objetivo y por eso se me discrimina. que tiene que ver un servicio q se paga además con los CDR o FMC devén analizar pero gracias ?
cuál es la oferta del nauta hogar cuando NUNCA ha cumplido los contratos de entrega de la velocidad de conexión,cansado de reclamar y la respuesta es:
….hay mucho tráfico?
Hola soy cliente de Etecsa hace muchos años y desde que se creó el servicio Nauta Hogar lo estoy solicitando y siempre tengo la misma respuesta que no hay disponibilidad, cuando a mi alrededor se han instalado muchos es una pena tanta insatisfacción
cómo puede ser posible eso en noviembre del año en curso se cumple dos años de haber solicitado el servicio y si en ese tiempo noh existido la posibilidad como ahora va haber para las nuevas solicitudes
Como van a dar nuevos servicios si los clientes que tienen nauta hogar los moder ya están rotos y no hay para cambiarlos
Es muy bueno ampliar el servicio de nautahogar en nuestro país,pero es muy lento el wifi pero muy lento y eso hace que lis clientes se replanteen la solicitud,en mi caso e probado el wifi de la casa de mi suegra y no es bueno, entonces no quiero un servicio así para mí ni se lo deceo a nadie,las descargas muy lentas .
Yo tampoco entiendo como es posible que se esté promocionando en las redes sobre la realización de la solicitud de nauta hogar, cuando por ejemplo mi mamá integra una listado de personas que sus equipos se rompieron y están en espera de que se les venda otro equipo que hasta el momento no hay respuesta pero al ver esto ahora si es verdad que no entendí.mi mamá es de Bayamo.Granma
Te dicen que en tu localidad no hay disponibilidad porque no está creada la estructura y cómo en la misma cuadra incluso al fondo de mi casa hay más de 10 casas con el servicio?