La única empresa de telecomunicaciones de Cuba, ETECSA, aclaró en redes, las principales dudas que han surgido tras el anuncio de la nueva modalidad de pago de Internet a través de Nauta. Más detalles de inmediato. La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) informó recientemente la implementación de una nueva modalidad de pago para el servicio de Internet en Nauta Hogar, una decisión que ha generado numerosas interrogantes entre los usuarios.
Ante las preguntas más frecuentes recibidas tras el anuncio, la entidad ofreció aclaraciones oficiales con el objetivo de brindar mayor transparencia y facilitar la comprensión del cambio.
Uno de los cuestionamientos más comunes está relacionado con la imposibilidad de acumular horas en la modalidad prepago.
Según explicó ETECSA, esta limitación responde a condiciones técnicas de la plataforma que gestiona el servicio, lo que impide conservar las horas no consumidas de un mes a otro.
Por esta razón, la empresa recomienda a los clientes migrar a la nueva modalidad pospago, la cual sí permite acumular las horas no disfrutadas del plan contratado.
Otra duda recurrente tiene que ver con la necesidad de acudir a una Oficina Comercial para realizar el cambio.
ETECSA aclaró que el paso de prepago a pospago implica modificaciones en las condiciones contractuales del servicio, por lo que resulta obligatorio efectuar una recontratación presencial.
Durante este proceso, los usuarios también recibirán información detallada sobre el uso del portal www.nauta.cu, herramienta que permite controlar el consumo de horas y gestionar el pago de la factura mensual.
Más sobre el pago de Internet de ETECSA con Nauta
Asimismo, la empresa se refirió a las demoras en las respuestas a las solicitudes para adquirir el servicio Nauta Hogar.
ETECSA reconoció que existe una alta demanda, pero subrayó que la disponibilidad del servicio depende de capacidades técnicas que deben crearse en la red exterior, como la instalación de cables, gabinetes y tarjetas, lo cual está sujeto a inversiones graduales.
Con la nueva modalidad de pago, ETECSA ofrece a los clientes la posibilidad de mantener la forma de pago actual o elegir el consumo primero y pago después, opción pospago que brinda mayor flexibilidad y evita la pérdida de horas no utilizadas. Esta alternativa busca responder a una de las principales demandas de los usuarios del servicio de internet en el hogar en Cuba.
ETECSA reiteró que continuará ofreciendo información actualizada sobre el servicio Nauta Hogar, mientras avanza el proceso de modernización y ampliación de la infraestructura tecnológica del país.
Hola porque hablan de los pensionados foráneos, necesito saber si a los jubilados cubanos y pensionados le van aumentar el efectivo hasta llegar a un tope según tengo entendido,pero cuando. va ser ese aumento de efectivo.