El Aeropuerto Internacional «José Martí» de La Habana, capital cubana, fue reconocido por la aerolínea bandera norteamericana American Airlines. Esta compañía realiza numerosos vuelos diarios a esta terminal aérea desde ciudades como Miami. El aeropuerto habanero fue reconocido esta semana por la aerolínea American Airlines con la prestigiosa Copa del Servicio al Cliente correspondiente al primer trimestre de 2025, un logro que reafirma el compromiso de «excelencia» en la atención al pasajero y la calidad operativa en el Aeropuerto Internacional José Martí, dijeron autoridades locales.

Este reconocimiento sitúa a La Habana junto a importantes destinos del continente como Cancún, Ciudad de México, Punta Cana y Nassau, los cuales también se destacaron por su excelencia en el servicio al pasajero o viajero al aterrizaje y paso por las terminales aéreas.

Es la segunda ocasión en que el Aeropuerto de La Habana recibe este galardón, consolidando su reputación dentro de la red de aeropuertos de la aerolínea estadounidense American Airlines.

Para American Airlines, el aeropuerto de La Habana, está entre los mejores del Caribe

Según fuentes oficiales de la compañía, el premio refleja el «alto nivel de satisfacción de los pasajeros y el cumplimiento sobresaliente de las metas clave en dependabilidad (T0) y manejo de equipajes», dos de los indicadores más exigentes de la industria aérea.

Desde American Airlines y la gerencia de la estación cubana, se agradeció al equipo de trabajo por su dedicación, así como a los viajeros que eligen este destino, destacando que este logro no solo es motivo de orgullo, sino también un incentivo para mantener y superar los estándares alcanzados.

La Copa del Servicio al Cliente es entregada trimestralmente por American Airlines a estaciones que demuestran liderazgo en calidad operativa, puntualidad, atención al cliente y desempeño integral. Esta nueva distinción posiciona a La Habana como un «modelo eficiente», a pesar de las criticas que inundan a diario las redes sociales sobre la labor en el aeropuerto habanero.