Crisis en el envío de autos a Cuba: clientes en Miami denuncian meses de retraso y cargos de miles de dólares por almacenamiento. Más detalles de inmediato.
El envío de autos a Cuba desde Miami enfrenta una creciente ola de denuncias por parte de clientes que aseguran haber pagado miles de dólares sin recibir sus vehículos ni reembolsos.
La situación ha generado preocupación en la comunidad del sur de Florida, especialmente entre quienes confiaron en agencias intermediarias para exportar sus carros hacia el puerto de La Habana.
De acuerdo con los testimonios a Telemundo 51, los clientes firmaron contratos y realizaron pagos con la promesa de que los vehículos serían entregados en Cuba en un plazo aproximado de hasta dos meses. Sin embargo, han transcurrido varios meses sin que las entregas se concreten.
Algunos afectados sostienen que viven en incertidumbre desde agosto de 2025, mientras intentan obtener respuestas claras.
Facturas presentadas por los denunciantes indican que los pagos se realizaron a Lucero Service, una agencia con sede en Miami que habría actuado como intermediaria.
Según explicó su propietaria, la gestión del transporte estaba a cargo de OK’s Charter, empresa registrada a nombre de Kenny Chávez. Esta compañía sería la responsable directa de los envíos marítimos hacia la isla.
Parte del problema radica en que algunos vehículos permanecen retenidos en el Puerto de Miami, donde se han acumulado cargos de almacenamiento.
Documentos muestran que en ciertos casos las tarifas superan los 11 mil dólares, lo que agrava la situación financiera de los propietarios que ya habían pagado el envío.
En un comunicado, el dueño de la empresa señalada aseguró que la compañía no ha cesado operaciones ni ha tenido intención de incumplir sus obligaciones.
Explicó que algunos vehículos han experimentado demoras logísticas tanto en el puerto de salida como en destino, y que en determinados casos se generaron cargos de almacenamiento que no fueron notificados oportunamente. También mencionó un proceso de revisión bancaria que habría afectado temporalmente la disponibilidad de fondos para reembolsos.
Mientras tanto, los clientes reclaman soluciones inmediatas. Piden la entrega de sus autos o la devolución del dinero invertido, señalando que se trata del sacrificio de años de trabajo.
