Cuba modificará la distribución de las bonificaciones asociadas a los pagos electrónicos. El incentivo total se mantiene en 6%, pero a partir del nuevo esquema el consumidor recibirá 4% y el comercio obtendrá 2%.
La medida forma parte del paquete anunciado para intentar ampliar la aceptación de pagos digitales en medio de la escasez de efectivo. Las autoridades bancarias reconocen que numerosos negocios siguen rechazando transferencias o pagos en línea.
La bonificación ya no irá completa al cliente
Xiomara Méndez del Toro, directora general de Banca Electrónica de Bandec, explicó durante el programa Cuadrando la Caja que la bonificación continuará siendo de 6%.
Sin embargo, ese porcentaje se repartirá ahora entre las dos partes de la operación. El consumidor recibirá 4%, mientras el comercio se beneficiará con el 2% restante.
Hasta ahora, el incentivo estaba concentrado en el cliente. La nueva fórmula intenta ofrecer también una ventaja directa al negocio que acepte el pago electrónico.
También baja la comisión para los comercios
Otra de las medidas anunciadas reduce la comisión que pagan los establecimientos por utilizar las pasarelas de pago. El porcentaje bajará de 1,5% a 0,8%.
Según Méndez, este costo era una de las razones mencionadas por algunos actores económicos para evitar los pagos en línea. La reducción busca disminuir el gasto asociado a cada operación.
Las autoridades consideran que el incentivo debe beneficiar tanto al consumidor como al establecimiento. Su objetivo es evitar que aceptar pagos digitales resulte menos atractivo que cobrar directamente en efectivo.
El dinero de las ventas debería llegar más rápido
Los bancos también trabajan para reducir el tiempo que tarda una venta electrónica en acreditarse en la cuenta del comercio.
Durante el programa se reconoció que algunos negocios podían esperar dos, tres, cuatro o cinco días para disponer del dinero. En determinados casos, la demora llegaba incluso a ser mayor.
La primera etapa pretende acreditar las operaciones dentro del mismo día cuando cliente y comercio utilicen el mismo banco. Posteriormente, el objetivo es extender esa rapidez a transacciones realizadas entre entidades bancarias diferentes.
¿Por qué los negocios siguen pidiendo efectivo?
Las autoridades admitieron que el problema va más allá de las comisiones. Muchos comercios aseguran que necesitan efectivo porque sus proveedores mayoristas tampoco aceptan transferencias.
Esto provoca que el dinero digital acumulado en una cuenta no siempre permita reponer inventarios. El negocio termina buscando efectivo para pagar al proveedor o adquirir las divisas necesarias para continuar su actividad.
El Banco Central pretende actuar sobre esa cadena completa. La intención es que los grandes proveedores acepten pagos bancarios y que esa práctica llegue posteriormente hasta el comercio minorista.
La población cuestiona el funcionamiento actual
En los comentarios publicados junto al programa, numerosos lectores señalaron que todavía encuentran establecimientos que rechazan transferencias o aplican recargos al utilizarlas. Otros mencionaron apagones y problemas de conexión que impiden completar pagos electrónicos.
Se trata de testimonios individuales y no de estadísticas oficiales. No obstante, muestran las dificultades que tendrá el nuevo esquema si los incentivos bancarios no van acompañados de mayor conectividad y aceptación de los pagos digitales.
La nueva distribución del 6% supone, en cualquier caso, un cambio directo para los consumidores: su bonificación baja a 4%, mientras los comercios comienzan a recibir una parte del incentivo.
