Muchos solicitantes de visa a Estados Unidos están ansiosos ante la cercanía de los días feriados de fin de año, y la asunción de Donald Trump en enero, con lo que esto podría representar.

El Centro Nacional de Visas (NVC, por sus siglas en inglés) ha reportado fallos técnicos significativos en su plataforma digital, lo que ha generado atrasos importantes en las solicitudes de peticiones familiares.

Este problema, que lleva varias semanas afectando a miles de usuarios, impide completar la subida de documentos necesarios para avanzar en los trámites de inmigración, dejando a muchas familias en espera.

Fallos en la plataforma CEAC

El NVC, a través de un comunicado oficial, confirmó que su sistema Consular Electronic Application Center (CEAC) está experimentando interrupciones internas. Estas fallas han dificultado la carga de documentos civiles, formularios DS-260 y otros archivos esenciales. Aunque la institución trabaja en la resolución de estos inconvenientes, no ha establecido un plazo para su solución.

Como medida temporal, el NVC recomendó a los usuarios intentar acceder a la plataforma en diferentes horarios. Sin embargo, numerosos solicitantes han informado que el problema persiste, incluso tras intentos repetidos desde distintos dispositivos y ubicaciones.

Impacto en los solicitantes y abogados

Abogados de inmigración han manifestado su preocupación por la situación. Según el abogado Abel Zaldívar, quien representa a varios afectados, los retrasos están generando frustración tanto en los profesionales como en las familias. “Esto afecta directamente a personas que llevan meses esperando una entrevista consular para reunirse con sus seres queridos. Es un tema delicado que requiere atención inmediata”, afirmó.

Usuarios de redes sociales también han expresado su malestar. Muchas personas temen que estos problemas técnicos se extiendan debido a las festividades de fin de año, lo que podría agravar la espera. “He intentado cargar mis documentos más de 10 veces sin éxito. Al principio pensé que era un problema de mi abogado, pero ahora sé que afecta a todos”, comentó Isabel, una de las afectadas.

Tipos de visas procesadas por el NVC

El NVC se encarga de gestionar visas de inmigrante y, en menor medida, algunas visas de no inmigrante. Entre las categorías más comunes destacan:

1. Visas de inmigrante
   • Peticiones familiares: Para familiares inmediatos de ciudadanos estadounidenses (esposos, hijos menores de 21 años y padres) y familiares preferenciales (hijos mayores de edad, hermanos y esposos de residentes permanentes).
   • Visas de empleo: Trabajadores con habilidades extraordinarias o profesionales avanzados.
   • Visas de diversidad: Para ganadores de la lotería anual de visas.
   • Visas especiales de inmigrante: Para empleados de organizaciones internacionales o intérpretes en zonas de conflicto.
2. Visas de no inmigrante
   • Visas K-1 para prometidos de ciudadanos estadounidenses.
   • Visas K-3 para esposos de ciudadanos mientras se procesa su visa de inmigrante.

Proceso en el NVC

El procedimiento incluye la recolección y revisión de documentos, la coordinación con consulados y la programación de entrevistas. Estos pasos son esenciales para garantizar que los casos avanzan de manera adecuada.

Recomendaciones y paciencia

El abogado Zaldívar reiteró que los retrasos no son responsabilidad de los solicitantes ni de los abogados, sino un fallo del sistema del NVC. “Es importante que las familias comprendan que deben tener paciencia mientras se resuelve el problema”, añadió.

Mientras tanto, los afectados deben mantenerse informados a través de las actualizaciones oficiales del NVC y evitar cargar documentos innecesariamente hasta que el sistema funcione con normalidad.