A través de Fincimex es posible recibir remesas online, sin importar el lugar del mundo donde se origine el envío.
Las remesas pueden hallarse dirigidas a tarjetas AIS, pueden hallarse dirigidas a cobro en efectivo en bancos comerciales de Cuba o dirigidas a un depósito directo en cuentas bancarias del beneficiario en los bancos comerciales de la Isla.
El envío de remesas mediante las tarjetas AIS es la vía más empleada. Asimismo, para las transferencias de remesas a Cuba se considera esta vía la más rápida, sencilla y segura. Las tarjetas AIS son tarjetas de débito creadas por Fincimex, esta oficina financiera de Cuba. Con estas tarjetas es posible enviar dinero a Cuba desde cualquier lugar del mundo, recargando directamente las tarjetas con transferencias de dinero.
Con la integración de las nuevas medidas económicas en la Isla, las tarjetas AIS y AID aumentan su número de clientes para realizar compras en las tiendas USD.
Sitios web para enviar remesas a Cuba:
Deposito en cuentas bancarias en Cuba en CUC y USD, Tarjetas AIS en CUC y USD
| Sitios | País | Monedas | Dirección Web |
| TocoPay | Internacional | CUC – USD | https://www.tocopay.com |
| AIS – American International Service | Internacional | CUC – USD | https://www.aisremesascuba.com |
| Envió de Dinero a Cuba | Canadá – USA | CUC | https://www.enviodinero.ca |
| Envió de Dinero a Cuba | Europa, Rusia, UK | CUC -USD | https://www.enviodinero.es/ |
| Sendvalu – Transferencia de dinero a todo el mundo | Internacional | CUC – USD | https://www.sendvalu.com/ |
| Barri Financial Group | América | CUC | https://www.barrigroup.com |
| Smallworldfs – Envía dinero con Small World | Europa | CUC – USD | https://www.smallworldfs.com |
| Global Envíos | Ecuador | CUC | https://www.globalenvios.com.ec/ |
| Fonmoney – Envío desde EE.UU | Internacional | CUC | https://www.fonmoney.com |
| Cubamax Travel | USA – Florida | CUC – USD | https://cubamax.com/ |
| Morechile* | Chile | CUC | https://morechile.cl/sucursales |
| VaCuba – Envíos a Cuba desde EE.UU | USA | CUC – USD | https://www.vacuba.com |
| Money Exchange | España | CUC | https://www.moneyexchange.es/ |
| Grupo Titanes* | España | CUC | https://www.grupotitanes.es/webtitanes/ |
| Envios a Cuba por CaribeExpress | USA | CUC | https://www.caribeexpressonline.com/ |
| Real Transfer | Portugal, Angola, Namibia | CUC | https://realtransfer.pt/ |
| Ocean Card (Offline) | México | CUC | https://oceancard.com.mx/remesa/index.php |
| Cubatelecom | España | CUC – USD | http://www.cubatelecom.net |
| Moremt | America Latina | CUC – USD | http://moremt.com/ |
*En estos portales se les muestran las oficinas para realizar el pago directamente.
El tiempo que demoran las transferencias online de dinero a tarjetas AIS en Cuba es el menor posible. De hecho, enviar dinero a una tarjeta AIS o una tarjeta AID es el método más rápido y sencillo de enviar dinero a Cuba. Pues, si su beneficiario ya posee una tarjeta AIS, el dinero tarda en llegar a la propia tarjeta entre 3 y 12 horas nada más.
Si su beneficiario aún no posee una, usted puede solicitar una nueva tarjeta AIS junto con su primera transferencia de dinero. En este caso, la duración es algo mayor, ya que primero la tarjeta AIS debe ser creada por Fincimex. Este proceso tarda 2 días si el beneficiario vive en la Habana, y de 7 días si el beneficiario vive en alguna de las otras provincias de Cuba. Tan pronto como finalice este proceso, su destinatario podrá recoger su nueva tarjeta AIS, junto con el dinero de su transferencia, en las propias oficinas de Fincimex.
El dinero que recibe el beneficiario es siempre en moneda libremente convertible CUC. En los diversos sitios web se le ofrece al remitente una tasa de cambio de divisa siempre actualizada para que el usuario pueda enviar su dinero y el destinatario en Cuba reciba una conversión más favorable. Cada sitio web le permite al remitente ver en todo momento la cantidad de CUC final que su destinatario recibe.
Para enviar remesas online a las tarjetas AIS de Fincimex en Cuba no es necesario que el beneficiario de la remesa tenga una cuenta bancaria en Cuba. Con las tarjetas AIS el proceso de envío de dinero es, por eso, siempre más rápido y seguro.
Con una tarjeta AIS en Cuba, el beneficiario de una remesa enviada vía online desde el exterior, tiene la opción de sacar dinero en cualquiera de los cajeros automáticos de la Isla (ATMs), o puede extraer su dinero también directamente en las oficinas de las entidades financieras.
Oficinas de Fincimex en Cuba
| Provincia | Dirección | Número | |
| Pinar del Rio | Luis Pérez 633 Esq. Gerardo Medina s/n Pinar del Río. | (+53) 82773003 / 82773005 / 82778211 | |
| Artemisa | Servi Cupet Autolandia, Ave. 251 #13015, Bauta, Artemisa, Bauta | (+53) 47373696 | |
| Ciudad de la Habana | 3ra. Avenida y calle 6, Miramar, Playa | (+53) 72049252 / 72049253 / 72041417 | |
| Mayabeque | Servi Cupet calle 86, esquina 45, Güines Mayabeque, Güines | (+53) 47526759 | |
| Isla de la Juventud | Calle 39 e/ 30 y 32 altos Servi Cupet El Parque, Nueva Gerona, Isla de la Juventud | (+53) 46321429 | |
| Matanzas | Calzada de Esteban Esq. San Ambrosio, Pueblo Nuevo, Matanzas | (+53) 45253431 | |
| Calle 1ra Ave. e/ 15 y 16, Varadero, Matanzas | (+53) 45668046 / 45668810 | ||
| Villa Clara | Carretera Central edif. Morata #103,e/ San Pedro y Virtudes, Santa Clara | (+53) 42225768 extensión 110 | |
| Ciego de Ávila | Calle Cuba e/ Honorato del Castillo y Maceo, Ciego de Avila | (+53) 33266174 | |
| Cienfuegos | Calle 33 e/ 56 y 58, Cienfuegos | (+53) 43551635 | |
| Sancti Spíritus | Ave de los Mártires s/n esq. Circunvalante Olivos 1, Sancti Spíritus | (+53) 41328525 | |
| Camagüey | General Gómez 105 entre maceo e Independencia, Camagüey | (+53) 3294659 | |
| Las Tunas | Ave 1ro de mayo #55, esquina 45, Reparto La Victoria, Las Tunas | (+53) 31346803 | |
| Holguín | Frexes S/N Esquina a Carbo, Holguín | (+53) 24468016 | |
| Ave 1ro de Mayo s/n, Moa, Holguín | (+53) 24 607091 | ||
| Guantánamo | SERVI CUPET CONFLUENTE, Crombet e/ Los Maceo y La Línea, Guantánamo | (+53) 21355862 / 21355864 | |
| Santiago de Cuba | Santo Tomás #565, e/ Aguilera y José A. Saco, Santiago de Cuba | (+53) 22687120 | |
| Granma | Ave Frank País, edif. Novedades, e/ 2da y Figueredo, Reparto Jesús Menéndez Bayamo, Granma | (+53) 23427290 / 23427800 | |
Controlar el saldo de las Tarjetas AIS online
Una gran ventaja que ofrecen los envíos de remesas online a una tarjeta AIS de Fincimex en Cuba, es que con una tarjeta AIS el beneficiario también tiene la posibilidad de pagar directamente en los establecimientos autorizados en la Isla.
Hola, muy buenas. Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta AIS si aún no la he recogido?, Es posible? Gracias.
Hola buenos días para todos.
Espero que mi mensaje haga reflexionar a aquellos que como objeto social poseen dar acuse de recibo a la retahíla de mensajes que se les envían a diario.
Estamos hablando de FINCIMEX. Une entidad completamente estatal que responda a los intereses netos del gobierno cubano.
El servicio que brindan y que promueven a través de los Spots es totalmente pésimo y lo que hace es desacreditar y restar credibilidad a los servicios estatales.
Manchan la imagen de un gobierno que intenta proveer a su población con mejores servicios.
Esto mismo que hoy le redactó a ustedes se lo enviaré a alguna oficina central de gobierno y espero que exista una respuesta fehaciente a tantas quejas. Ya es suficiente.
Respetuosamente y buen día
Hola…Yo uso una tarjeta Ais, y el servicio es muy irregular, la mayoría de las veces llamas para consultar el saldo y nadie coge el teléfono principalmente en la provincia de Las tunas,el servicio que es 24 horas para caso de extravío,perdida o sustracción en la habana es malísimo,te dejan en línea y luego te dicen que está ocupado, por otra parte el envío del dinero nunca está disponible en 24 horas como dicen la tarjeta , en ocasiones tarda hasta 72 horas. No entiendo porque dentro de su misma página no habilitan una opción para uno consultar el saldo on line.
Que está pasando ?
No me ha llegado el dinero a la tarjeta, de que estamos hablando. Que ha pasado con mi dinero.???
Hace in mes envie dinero a una cuenta de bandec a mi hijo por no se razon no le fue entregada pero de 250 me devolvieron 200 y cobraron50 por el reenvio a canada. Lo que no entiendo es como pueden cobrar 50 por el atencio cuando el error fue de ellos.quisiera and e explicaran eso
Necesito saber si con esta situación que hoy presenta el país, hay alguna alternativa para solicitar las tarjetas ais de otra forma que no sea ir a la oficina de Fincimex
Hola
He visto ya que varias veces han publicado artículos como este. Yo he tratado de adquirir una tarjeta AIS y me ha resultado imposible. Vivo en Cárdenas y he ido a la oficina de Fincimex de Varadero y me dicen que no están haciendo esas tarjetas porque no tienen plástico, algo que me parece absurdo, me dicen además que mi familiar puede hacerlo y enviarla, pero resulta que en mi caso eso no puede ser porque es una amiga que vive en el exterior la que quiere ayudarme enviándole dinero y solamente confía en esas tarjetas, la cual no me puede hacer ella porque no es familia mía. ¿Creen que pudieran aconsejarme qué puedo hacer?
En fincimex son una falta de respeto a la población me dieron un teléfono para que llamará cualquier duda que tuviera actualmente estoy en casa de unos tíos en el campo y con la covid-19 no me pudo mover para mí casa que es en la ciudad.llevo un mes llamando a fincimex para preguntar cuál es mi clave secreta ya que en la página de consultar la tarjeta me da error no sea que estoy poniendo algo mal y donde yo estoy no hay cajeros.ENTONCES NECESITO VERIFICAR QUE YA ME LLEGO EL Dinero porque no puedo estar llendo a otro pueblo k ni transporte hay por gusto.y el teléfono da timbre y Timbre y nadie lo coje y cuando llamo al momento de nuevo da ocupado y así me pasó el día todos los días hace un mes.estan descolgando el teléfono o están jufando.el asunto es que estoy molesta por el mal servicio que dan.llame a otro número y me dijeron que por allí no me podían atender que tenía que seguir llámenos por aquel que siguiera intentando.son unos irresponsables.unos falta de respeto de calidad de todo.estoy muy molesta así no se debe trabajar.
Hola estoy intentando revisar el saldo de mi tarjeta en la página de fincimex pero le pide la clave.yo puse la del cajero y me dice k está mal cuál clave es la que debo poner allí.??
la clave deben haberla creando el mismo dia que creo la tarjeta, no es el PIN, es una contrasena regular
Hola ,necesito saber porqué no me deja hacer transferencia a una tarjeta AIS de Cuba ,el problema es cuando coloco en número de cuenta del beneficiario,me pone formato inválido ,la tarjeta es nueva emitida hace como 1 mes de la oficina de fincimex.y sería la primera transferencia
Hola le pasó lo mismo que a mi. La tarjeta nueva seguro es de color verde esa es USD(USD)ojo con dinero luego que llegue a cuba ,yo envie hace una semana,llego bien la persona a la que le envie saco una parte del dinero,dias despues ba a la oficina a revisar el salgo restante y todo bien…cuando ba al banco el mismo dia retirar el dinero le dicen que no hay dinero en la cuenta,se fumó la plata,fue de nuevo a la ofinina de fincimex hoy haber que pasa no le tienen respuestas le dicen que debe esperar al viernes y ahy hacer un reclamo…el dinero desapareció por arte de magia ,no hay respuestas,ni dinero,esto pasó en camaguey el dia 3 de julio…ya no tengo confiamza de enviar dinero por esta via si se desaparece por arte de magia en cuba y no hay respuestas ,llamas por telefono y no contestan,entonses…
No cojen los tfnos para hacer consulta o aclar dudas sin irresponsable hay q ir hasta allí
Hola quisiera saber si hay algun problema con el ingreso de dinero a las tarjetas AIS ya que la ultima vez que me enviaron dienro fue el 2 de marzo 2020 y ahora cuando intentan hacerme el envio les da error.
Buenas noches. Yo considero se debiesen de valorar la puesta en línea de sitios web para la consulta de los créditos de las tarjetas AIS. Otro elemento importante es que en los contratos de servicios conjunto de la Sociedad Anonima de Fincimex con las agencias remesadoras velen también por el derecho que tienen sus tarjetahabientes de que sus remesas lleguen en el tiempo que tanto publican en los spots comerciales que ponen por la televisión y que en este mismo artículo se expone. Recuerden que el objetivo es que el cliente esté satisfecho con el servicio, el cliente satisfecho gasta rápido su dinero, que al final es el objetivo. Mientras más gaste más dinero entra. Quisiera que la redacción del directorio le hiciese llegar esta inquietud a las oficinas de atención a la población de esta financiera y que por esta misma vía se diese respuesta.
Hola hace poco fui a Fincimex en playa ciudad Habana para remesas desde el exterior y solo me dieron derecho a la tarjeta AIS verde es en USD cuando la que me hace falta es la de CUC que es de color azul
Porque ya no dan tarjeta AIS azul para remesas en CUC?
Hola me gustaria saber los dias que atienden ala poblacion horarios ,y que Devo llevar para aser la targeta
555649 esta transaccion la realice el Domingo 1 y todavia no ha llegado, es bastante molesto, no contestan el telefono, el sitio de consultar saldo no trabaja. Es algo molesto. Espero alguien lea esto y alla respuesta. Saludos
Estimado Joynel, usted debe contactar directamente con Fincimex o con el portal mediante el cual realizo la recargar. Directorio Cubano solo brinda información no realiza recargas. Saludos Cordiales
La falta de respeto mas grande del mundo y juego con el dinero ajeno me mandaron dinero ase una semana y nada hasta cuando es esto
Hola, realmente es bien cómodo y seguro el uso de las tarjetas AIS, pero es muy difícil consultar el saldo de las mismas, creo que deberían establecer una vía más rápida pues siempre que intento llamar para saber el saldo me demoro horas para que atiendan la llamada. Lo mismo ocurre cuando intento llamar a las oficinas de la provincia en la que resido. No me parece práctico tener que consultar el saldo llamando a la Habana o a la cabecera provincial si no existe disponibilidad de líneas para consultar rápidamente el saldo de la tarjeta. Hoy mismo llevo aproximadamente 6 días intentando comunicar y aún no he podido saber el saldo de la cuenta. También me gustaría saber si con la tarjeta AIS se pueden hacer compras en los establecimientos abiertos recientemente para compras en USD.
Desde el día 23 de diciembre me han enviado un dinero pago por ventanilla, según el sitio dice de 3 a 10 días, hoy hace 11 días y nada, quién me dará respuesta de que estarestará pasando con ese dinero que ya se envió,
Y el día 27 de diciembre me volvieron a enviar a mi tarjeta Ais y aún no me ha llegado el dinero. Fue a través de la página http://www.sendvalu.com es una falta de respeto que se demore tanto y no den repuesta de nada
Buenos días a las tarjetas AID a parte de las trasferencias desde el exterior se puede transferir desde otra tarjeta emitida en los bancos cubanos y se le puede depositar a la cuenta dinero en efectivo.
Hola quisiera saber si el dinero que tengo actualmente en Ais es en Usd y lompuedo usar proximamente en las nuevas tiendas o tengo que hacer otra tarjeta . Y cuanto le cuesta auna persona por ejemplo desde e uador hacer un deposito en usd cual seria el porciento que tiene que pagar
Desde Italia me hicieron una tarjeta AIS que debo recoger en la oficina Fincimex. Me gustaría saber si ya ha llegado y cuándo puedo pasar a recogerla.
Hola, el pasado 19.07.19 fui a la oficina de FINCIMEX de Las Tunas, para solicitar una tarjeta AIS con el objetivo de recibir remesas y la compañera que me atendio me dijo que ese servicio estaba suspendido hasta nuevo aviso y que ya hacia mas de un mes que le orientaron suspenderlo, es decir que estaba suspendido desde el mes de junio, quiciera saber cuando se va a restablecer el servicio de solicitud de tarjeta AIS en Las Tunas.