ETECSA reconoció que la falsa alerta de terremoto recibida por numerosos cubanos el pasado 18 de agosto salió de su propia red. La empresa atribuyó lo ocurrido a un error cometido durante pruebas técnicas.
El reconocimiento llega tres días después del incidente, que generó preocupación entre usuarios de varias provincias. En algunos lugares, personas abandonaron viviendas y centros laborales ante el temor de un terremoto.
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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba informó este 21 de agosto los resultados de la investigación realizada tras el incidente.
Según su Dirección de Comunicación Institucional, los mensajes fueron enviados mientras especialistas de la compañía realizaban pruebas en la red.
“Los mensajes fueron emitidos debido a un error técnico – humano, generado por especialistas nuestros que ejecutaban pruebas en la red de telecomunicaciones”, reconoció ETECSA.
La empresa no ofreció detalles sobre la prueba realizada ni explicó cómo una notificación interna terminó llegando a los teléfonos de numerosos usuarios.
ETECSA aseguró que realizó los análisis correspondientes tras identificar el origen del problema.
“A partir de lo ocurrido, se realizaron los análisis correspondientes, se adoptaron las medidas con los responsables y se implementan acciones para evitar incidentes similares en el futuro”, indicó.
La Defensa Civil negó desde el primer momento que hubiera un terremoto
La alerta apareció en teléfonos móviles durante la tarde del martes 18 de agosto. El mensaje advertía sobre un supuesto terremoto y recomendaba buscar refugio.
La situación provocó inquietud porque el aviso tenía la apariencia de una alerta de emergencia emitida directamente hacia los dispositivos.
Poco después, la Defensa Civil consultó al Centro Nacional de Investigaciones Sismológicas de Cuba, CENAIS.
Las autoridades confirmaron entonces que ninguna de las 24 estaciones de monitoreo había registrado un terremoto que justificara aquella advertencia.
Enrique Diego Arango Arias, jefe del Servicio Sismológico Nacional, aclaró ese día que la alarma no tenía respaldo en ninguna alerta oficial.
“La alarma de terremoto que llegó a los dispositivos móviles en muchos lugares del país no tiene fundamento en ninguna nota de alerta oficialmente emitida”, señaló.
Google también negó haber enviado la advertencia
Inicialmente surgieron interrogantes sobre una posible intervención del sistema de alertas sísmicas incorporado en teléfonos Android.
Sin embargo, Google rechazó posteriormente que su plataforma hubiera originado el mensaje recibido en Cuba.
Un portavoz de la compañía aseguró que el Sistema de Alertas Sísmicas de Android no detectó ningún terremoto ni envió advertencias en territorio cubano.
Esa aclaración aumentó las sospechas sobre la infraestructura móvil nacional.
Además, algunos usuarios habían recibido previamente mensajes identificados como pruebas relacionadas con sistemas de alertas de emergencia.
Estas tecnologías permiten enviar simultáneamente advertencias a numerosos teléfonos conectados a determinadas celdas móviles.
Una prueba interna terminó llegando a los usuarios
Antes del reconocimiento oficial de ETECSA, informaciones difundidas por medios independientes ya apuntaban hacia una prueba interna de la compañía.
Las versiones señalaban que el ensayo debía permanecer dentro de un entorno controlado, pero habría terminado propagándose por la red.
El comunicado de ETECSA confirma ahora la parte esencial de esa explicación: fueron sus propios especialistas quienes generaron accidentalmente los mensajes durante pruebas de telecomunicaciones.
La empresa también pidió disculpas públicamente por las consecuencias del incidente.
“Somos conscientes de la preocupación y malestar generados a raíz del error, por lo que ofrecemos disculpas a la población”, expresó ETECSA.
El reconocimiento despeja así la principal incógnita que permanecía abierta desde el martes. No existió ningún terremoto ni una alerta emitida por el sistema sísmico de Google.
La falsa advertencia se originó dentro de la red de telecomunicaciones cubana durante una prueba realizada por especialistas de ETECSA.
