El Jefe de la Aduana General de la República de Cuba, Nelson E. Cordovés Reyes, ha informado sobre las nuevas instalaciones de la transitaria cubana Palco.
En un mensaje publicado en Twitter ha manifestado que las instalaciones de la transitaria Palco, para el procesamiento de envíos a cubanos, están en fase de conclusión.
Según explica, poseen “buenas condiciones lo que permitirán un servicio ágil y seguro que impactará positivamente en la atención del pueblo”.
A continuación ofrecemos detalles sobre esta transitaria cubana, incluidas las tarifas, el rastreo de los paquetes y los operadores en el exterior con los que tienen convenios.
PAQUETERÍA PALCO: ENVÍOS A CUBA
Justo la transitaria Palco es una de las que más reclamaciones tiene en cuanto a demoras en la tramitación de paquetes. Así consta a Directorio Cubano.
“Desde el 7 de febrero de este mismo año me enviaron dos paquetes por la Agencia Palco y dijeron que el tiempo de entrega era de alrededor de 30 a 45 días y aún nada. Me canso de llamar y no atienden los teléfonos es una verdadera falta de respeto”, comentó un lector en nuestra web.
No solo el retraso es una denuncia frecuente de clientes de paquetería en Cuba, sino también la deficiente atención a sus inquietudes o reclamaciones.
Enviar ayuda a la familia en Cuba no es un asunto que se deba tomar a la ligera. Tampoco resulta económico.
Paquetería Palco, como las otras transitarias cubanas, cuentan con un sitio web donde es posible rastrear los paquetes.
El cliente debe visitar su página y en el menú superior, a la derecha, deberá pinchar donde dice “Localizar Paquetes”.
Le abrirá un recuadro donde deberá introducir su número HBL y presionar “buscar”.
El sitio le ofrece la posibilidad de hacer clic en siete diferentes estados para visualizar su descripción.
TARIFAS DE PAQUETERÍA PALCO
Según la información oficial de su sitio, “el cobro de los servicios es independiente a los pagos que por concepto de arancel aplica la Aduana de Cuba”.
Estas son sus tarifas:
Envíos regulares (por cada HBL)
- De 0 hasta 1,5 kg 50.00 CUP + 10.00 CUP por servicios de Aduana.
- Hasta 10 kg 100.00 CUP + 10.00 CUP por servicios de Aduana.
- Más de 10 kg 200.00 CUP + 10.00 CUP por servicios de Aduana.
Equipaje No Acompañado y Menaje de Hogar
- Hasta 20 kg – 200.00 CUP.
- Más de 20 kg y hasta 980 kg – 5.00 CUP por cada kg de peso.
- Más de 980 kg – 5000.00 CUP.
CORRESPONSALES DE PAQUETERÍA PALCO
En Panamá:
- GOLD DUST
- BELRAYSA TOURS & TRAVEL GROUP S.A.
- EICSA
- TRANSPORTE G&C
- ALFANY
- PACIFIC CARIBBEAN LOGISTIC GROUP
- BIMAR
- JANEXPRESS CARGO, S.A.
- S&J BROTHERS S.A.
- BORDOY
En los Estados Unidos:
- TUMI CARGO
- APACARGOEXPRESS
- TREE LOGISTICS
- CARIBE EXPRESS
- ISLATUR
- IMPORTADORA ZONA LIBRE
- MARFE ENTERPRISE S.A
- CARIBE AGENCIA EXPRESS LLC
- MAYABE EXPRESS
- GLOBAL CARGO
En México
- ENVIOS CANCUN S.A DE C.V
- CUBAMEX
- SEASKY
DATOS DE CONTACTO DE PALCO EN CUBA
Teléfonos: +5372087273 y +5372087274
Correo Electrónico: [email protected]; [email protected]
Varios clientes han contactado a la paquetería a través de su grupo de Facebook.
Estoy esperando un paquete desde Italia, este llegó a nuestro País entre el 3,y ,5 de Enero. Está en Palco desde el día 1 de Abril. Estoy reclamando porque además de algunas micelanias trae los medicamentos para padecimientos crónicos y ni una notificación me ha sido enviado. No atienden el teléfono teléfono. La computadora dice ocupado todo el tiempo los dos teléfonos,di da timbre no lo cogen y si lo cogen cuelgan. Esto me ha ocurrido durante esta semana desde el día 6 hasta hoy día 10.
Es hora de q resuelvan el problema pq desde noviembre hay contenedores q no salen en sistema los envíos y se echan a perder después de tanto pagar los manifiestos 27 y 28 desde noviembre y no se procesan es horrible una falta de respeto muy mal trabajo
alguien me puede decir por que se va la señal de TV en amancio tantas veces