Luego de varios días con el servicio de venta de Moneda Libremente Convertible (MLC) suspendido en Cuba, CADECA ha informado sobre la reprogramación de las citas. 

Este martes 29 de agosto informaron: “se les anuncia a los clientes que tenían Ticket para el día de hoy de Artemisa, Santa Cruz y La Habana, que serán atendidos mañana 30 de agosto debido a las inclemencias meteorológicas”. 

Más adelante, comunicaron que hoy miércoles se atenderán en las oficinas de Pinar del Río, Artemisa, La Habana y la CADECA de Santa Cruz del Norte, a los clientes de la aplicación Ticket de los días 29 y 30 de agosto. 

Muchos protestaron en las redes sociales por la demora en adoptar la decisión y comunicarla. “Gracias por la información, un poco tarde pero bueno. Bajo tremenda agua más de 15 personas. Si esa información la sabían desde ayer no da trabajo publicarla”, reclamó un usuario.

Esta semana, la red de Casas de Cambio en Cuba debía reiniciar la comercialización de MLC en sus oficinas, interrumpida por problemas con la plataforma cubana de reservas, Ticket. 

Hasta la fecha, los clientes que habían esperado meses para obtener un turno que les permitiera comprar una cantidad limitada de dólares en CADECA desconocían qué ocurriría con sus tickets afectados. 

COMPRAR DÓLARES EN CADECA

Desde que el gobierno cubano autorizó la venta de dólares a la población, la cantidad se limita a 100 MLC. No obstante, el Banco Central de Cuba ha dejado claro que se venderá, lo que se haya comprado. 

En un intento de gestionar el caos que generó la noticia, las largas colas en CADECA y la reventa, la plataforma Ticket entró en escena. Los cubanos necesitan entonces sacar cita previa para solicitar el servicio y las filas se han trasladado al escenario virtual. 

La página, sin embargo, ha presentado problemas frecuentes, dejando en el limbo a muchos cubanos con turnos para servicios importantes. 

Desde su servicio de atención al cliente instan a los usuarios a comunicarse por al privado con el equipo de soporte y para atender sus solicitudes.