La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) anunció recientemente que se llevarían a cabo acciones de mantenimiento en su red de telecomunicaciones durante la madrugada de este 27 de diciembre de 2023. 

Sin embargo, a pesar de estas medidas, los usuarios han reportado una pobre calidad de conexión.

Etecsa advirtió que habría interrupciones en los servicios de datos móviles, wifi y Nauta Hogar durante el mantenimiento, que se llevó a cabo desde la 00:01 a.m. hasta las 06:00 a.m. del 27 de diciembre. La empresa aseguró que eligió este horario para minimizar las molestias a los usuarios, ya que es el período de menor tráfico en la red.

En un comunicado, Etecsa pidió disculpas por cualquier inconveniente que pudiera causar el mantenimiento y señaló a sus clientes que estas acciones eran indispensables para garantizar el buen funcionamiento de sus servicios.

No obstante, los cubanos han expresado su insatisfacción con la calidad de la conexión después del mantenimiento. 

Un usuario escribió: «No sé para qué hicieron el mantenimiento porque la conexión sigue siendo una basura, sería bueno que en algún momento hagan un mantenimiento de verdad porque esto da pena».

CONEXIÓN A INTERNET EN CUBA

Otro cliente de Lawton, La Habana, expresó su frustración por la falta de conexión durante varios días, señalando que estaban perdiendo dinero debido a este problema. 

De igual manera, otros cubanos también han criticado la falta de comunicación de Etecsa sobre los problemas de conexión y los cortes de telefonía.

En febrero de este año, una directiva de la compañía expresó que “si tuviéramos que caracterizar la navegación en Cuba hoy, podríamos compararla con un embudo o con una carretera cuyos carriles están saturados por el tráfico”. 

Ante las críticas por las constantes promociones de recarga internacional, la propia funcionaria alegó que “aunque tienen un efecto directo en las demandas sobre la red, es necesario para obtener las divisas frescas que permiten el reaprovisionamiento destinado a ampliar la infraestructura.”

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