El Grupo Empresarial Correos de Cuba ha actualizado a sus clientes por dónde marcha la entrega de paquetería en la isla.
En una publicación donde informan sobre un encuentro entre dirigentes y jóvenes trabajadores, la empresa volvió a recibir varias reclamaciones.
“Son tantos y tantos los retrasos y tantas personas esperando sus envíos y nada, que no acaban de dar solución a cosas que necesitamos. Llevo esperando paquetes desde agosto. ¿Hasta cuándo más tengo que esperar?”, manifestó un cliente.
“¿Entregan lo que llegó en septiembre o no este año? Eso mejorará los indicadores del 2021”, comentó una persona.
En su respuesta, el servicio de atención al cliente le aseguró que “se están entregando los envíos de octubre y noviembre”.
Explicaron que “ya todos los envíos que llegaron en septiembre, que están registrados y cuyos datos del destinatario son correctos se han entregado”.
La aclaración de la entidad no deja de sorprender dadas las numerosas quejas de clientes sobre el retraso en la entrega de paquetería en Cuba.
No obstante, Correos responde, según su mensaje, por aquellos envíos que ya aparecen registrados en su sistema.
En reportes anteriores de la prensa cubana directivos de algunas agencias reconocían que el “cuello de botella” está en la Aduana.
Pero hasta que los bultos no lleguen a las agencias de paquetería, estas no dan fe de esos envíos.
“Tengo una olla reina y un ventilador en Correos de Cuba desde agosto y aún no llega a mi municipio”, señaló otra persona.
Correos explicó que “los envíos se localizan por el número de código de barra y no por el contenido ni por los datos del remitente o el destinatario”.
En este sentido, añadieron que “puede obtener información del mismo rastreando el envío a mediante el rastreador de nuestro sitio web www.correos.cu o a través de su aplicación, que debe descargar en su móvil”.
Además, ofrecieron como dato de contacto la línea directa de atención al cliente de Correos de Cuba, el teléfono: 80244644.
“Si todas las visitas, los intercambios, las reuniones, las convocatorias, se traducen en cumplir al 99 por ciento su objeto social, entonces valen la pena”, opinó otro usuario sobre el nuevo post de Correos sobre un encuentro de directivos.
Esta persona consideró que “de continuar la misma forma de trabajar y recibir miles de quejas entonces son acciones estériles, que solo causarán autocomplancencias y mentir a la propia entidad”.
Yo envié cinco paquetitos desde Holanda en el mes de octubre y aún nadie sabe que rumbo cogieron.con medicamentos para los enfermos de la familia.hasta cuando la falta de respeto
buenas tarde mi hermana me compro un móvil vía Internet con la agencia vacuna.com el 18 de mayo ya 8 meses y no me a yegado nada hacia donde me puedo dirigir
Debe consultar qué agencia en Cuba es la encargada de tramitarlo.
Un saludo.
Buenas tarde quisiera saber que pasa con los envíos de septiembre que se acaba el año y mi familia no lo recibe
Mi envió llego atrasado y con falta de muchos medicamentos es una gran falta de respeto.
Buenas tardes, mi hermano hizo un envío para la habana el día 30 de agosto del 2021 y salió vía marítima el 2 de septiembre y todavía no está en el sistema y se dijo que se demoraba 3 meses, quisiéramos saber cuando será su entrega porque hay medicinas para un tratamiento de una enfermedad, espero por su respuesta
Muchas gracias y que tengan una excelente semana
Mentiras y más mentiras. Más de lo mismo. Lo de correos de cuba es una falta de respeto a la población. Que fácil es cobrar por esos servicios y no garantizarte los paquetes a tiempo y a veces ni llegan. Sin darte explicaciones. Ahhh el teléfono nunca lo cojen o fuera de servicio.
Ayer recibí un envío de junio de Miami y vivo en ARTEMISA
Desde el 21 de octubre me hicieron un envío de medicamentos, y cada vez que reviso me dice que no está en el sistema, me lo han rastreado y aparece que ya está en Cuba, si la empresa d correos afirma que están entregando envío de noviembre, que pasó? O acaso para dicha empresa el mes d septiembre viene luego d noviembre?
Deben ser más responsables con los envíos recibí un paquete TOTALMENTE abierto
Hola, con el mayor respeto que ustedes se merecen la noticia de que todos los envíos de septiembre ya fueron entregado no es asi, pues yo tengo dos de agosto y uno de septiembre que no he recibido.
Me enviaron un paquete desde el 21 de septiembre, y todavía no sale en el sistema, que tiempo hay que esperar? Y llamó y no cojen el teléfono.
Ya esto es una falta de respeto a la poblacion. No entiendo para que tanto personal en la aduana si para lo único que sirve es para retrasar el proceso de entrega. Y e inventar con que se quedan
Como es posible recibir el envío del 24 de agosto y tener sin saber donde están dos envíos del 10 de agosto
Desde agosto estoy esperando un envió y veo que ya están dando octubre y noviembre y el mío no llega
Buenas noches, lamentablemente parece que mi envio desde España en el mes de julio no está, pues aún no lo he recibido. Gracias
Mis envíos dicen que están en espera de auto desde el 4 de diciembre, gracias
Son unos falta de respeto ,no tienen vergüenza .
Mi paquete que lo que contiene es medicamento está en la Habana desde el 27 de Noviembre y ha esta altura no ha llegado haciéndome falta los medicamentos como puedo saber cuándo llega a SSPIRITUS
Si se estan entregando los envios de octubre y noviembre porque entonces tengo 4 envios y estan segun rastreo en el camion hace mas de 15 dias,eso los traen a las casas o se recogen en el correo,quisiera saber,no vaya hacer que esten en el correo y no lo hayan recepcionado como a pasado,que no toda la culpa es de la aduana que yo fui a aerovaradero y vi como no descansan separando paquetes aun con muy poco personal y una cantidad enorme de paquetes.saludos