Cuba
ETECSA aclara cómo optimizar el saldo tras nuevas medidas
La vicepresidenta comercial de ETECSA, Lidia Esther Hidalgo Rodríguez, ofreció declaraciones este lunes a la TV estatal para aclarar detalles sobre las nuevas medidas implementadas por la empresa de telecomunicaciones, que han generado mucho malestar en la población.
“Reiteramos a nuestros clientes que el saldo es una condición que no se pierde hasta 330 días (…) todo el que tenía saldo anterior hace una nueva recarga de 360 (…) y sigo teniendo el saldo disponible que tenía antes”.
La directiva explicó que la nueva limitación se refiere a las recargas nacionales, pero no impide adquirir múltiples planes o paquetes si se cuenta con saldo suficiente en el móvil. “Los planes no están limitados (…) puedo recargar 360, puedo comprar mientras tenga saldo”.
Optimizar los recursos en tiempos de Etecsa
Como recomendación para aprovechar mejor los recursos, señaló: “No es exactamente comprar el plan de 360, es comprar una combinación y seguir adquiriendo voz y SMS si necesito mantener comunicación”.
“Tengo un plan de 4,5 de gigas que no tiene voz y SMS y un plan de 120, por lo tanto puedo comprar dos y ya ahí tengo 6,5 GB con 15 minutos y 20 SMS”, dijo.
También aclaró que “las recargas internacionales se mantienen”, y que “las transferencias de saldo se mantienen (…) tres transferencias al día, no tienen límite en montos de transferencia”.
En cuanto a la posibilidad de continuar usando servicios tras agotar los recursos del paquete básico, indicó: “Los minutos y los SMS no están limitados (…) los puedo comprar tantas veces como necesito (…) y mantienen los mismos precios que tenían anteriormente”.
Cómo tener saldo en el móvil en Cuba
Sobre las vías disponibles para obtener saldo, apuntó: “Tengo otras vías de cómo obtener saldo toda vez que superé el límite de 360 (…) por transferencia móvil o por servicios en línea”.
Además, recordó que los canales oficiales de comunicación de ETECSA siguen activos: “Nos mantenemos informados a través de nuestros canales de redes sociales, a través de nuestra página web también y 118 número de atención telefónica (…) también en las oficinas comerciales estamos brindando asistencia”.
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Marísabel Rodríguez Abdul
08/06/2025 - 10:03 pm en 10:03pm
Por qué no se permite obtener saldo para el MÓVIL a través de nuestras tarjetas magnéticas de nuestro salario, por qué, es abusivo que esa vía no se contemple.
Nada más justo que pasar saldo de lo que gano con mi trabajo para mi teléfono o el de mi familia , es injusto. Pues sería la vía más lógica.
Gracias.
Anónimo
05/06/2025 - 12:02 pm en 12:02pm
Son unos descarados y unos falta de respeto , unos vividores del sufrimiento de la gente
Anónimo
05/06/2025 - 10:30 am en 10:30am
Esto es fácil no se dan cuenta que lo que ellos no le convienen que veamos la realidad en cuba y nos limitan en tiempo y aumentando el precio la conectividad de nosotros sea menor mientras la burguesía de la cúpula sigan asiendo y deshaciendo ay que averiguar si sánscrito el cangrejo el inventor de todo esto marrero y toda su cúpula puedan pagar seguro que antes de los 30 días se le vence y hasta el otro mes no pueden recargar
Rubén Pérez
05/06/2025 - 8:06 am en 8:06am
Es un descaro total , una estafa y una manera abusiva de cortar el acceso a internet, mejor quiten la internet y ya, si andan a la cara
Anonimo
04/06/2025 - 2:36 pm en 2:36pm
psra no es nada bueno para mi entender es un abuso para el q trabaja q no le pagan en dolar antes no querían saber del dolar ahora hace falta para llenarse los bolsillos y el estudiante q lo usava para algunas tareas yo sigo creyendo q perjudica a los trabajadores porq el salario es pesimo y no nos pagan en dolar quien se veneficia en todo esto etecsa sabe las respuestas
Anónimo
04/06/2025 - 1:42 pm en 1:42pm
la señora debe tener un petrolero que le permite hacer todas sus gestiones y demás. está preocupada por nuestros intereses. debemos agradecerle
Yanaile
03/06/2025 - 10:13 pm en 10:13pm
Aun no entiendo porque razon siguen imponiendo tantas normas q nos afectan a todos los que a diferencia de usted no tenemos telefonos coorporativos, que tenemos con mucho esfuerzo y sudor TRABAJAR para poder recargar nuestros moviles, impidiendo ahora con este invento que desde la sala de mi casa con mi Tranfermovil pueda recargarme con el saldo que desee porque para eso lo TRABAJE, porque razon tengo que recurrir a otra persona que le recarguen desde el exterior para que me transfiera saldo y que tan solo por 360 de una recarga tenga que pagar 1000.00 CUP, acaso ustedes estan ciegos??? HASTA CUANDO Y HASTA DONDE NOS VAN A LLEVAR? QUE ALGUIEN ME DE UNA EXPLICACION POR FAVOR
Anónimo
05/06/2025 - 12:09 pm en 12:09pm
No hay explicación , lo hacen porque les da igual lo que piense el pueblo , porque no les importa tu vida , ni la miseria a la que nos han condenado y no están ciegos , todo no es más que un plan macabro y maquiavélico para mantener el poder
Anónimo
03/06/2025 - 8:20 pm en 8:20pm
y los que no tienen dólares y viven de un salario que por cierto cada vez alcanza para menos. porq los precios van subiendo casi a diario. será q el gobierno no ve esto o se hace el de la vista gorda por conveniencia.
Tony
03/06/2025 - 4:34 pm en 4:34pm
porque sigue la limitación de las compras de recargas a 2 al día por cualquier dia
Anónimo
03/06/2025 - 3:06 pm en 3:06pm
buenas lo q no logro entender pq si el dólar hace mucho tiempo dejo de valer 25 pesos aún etecsa te lo valora en ese precio cuando te recargan del exterior 20 dólares 500 pesos cubanos alguien puede explicar eso
Anónimo
05/06/2025 - 12:06 pm en 12:06pm
Simplemente porque todos son excepción son unos ladrones y estafadores
Arianna Alonso Medina
03/06/2025 - 2:04 pm en 2:04pm
Que sucederá con el Sistema de Educación. Desde la enseñanza primaria hay orientaciones a los niños de búsqueda y realización de tareas y trabajos investigativos x Internet. Ahora no hay modo. con 6G al mes q no alcanzan.
Mayelin
03/06/2025 - 8:14 am en 8:14am
Saben los cerebros que inventaron está medida que legalizaron la venta de saldo y una vez el USD subirá en el mercado informal pero claro a ustedes el pueblo de a pie les importa poco y no van a ceder no en la curvas una vez más se abre una brecha entre clases sociales y a eso le llamamos “socialismo ”
Anónimo
03/06/2025 - 3:31 am en 3:31am
Me gustaría poder creer pero a sido tantos los errores cometido en tampoco tiempo que dejan demasiadas dudas y las explicaos que dan son poco creíble
Anónimo
02/06/2025 - 10:28 pm en 10:28pm
ETECSA mantendrá las recargas del exterior con ofertas de multiplica por 6 y por 12?
Anónimo
10/06/2025 - 3:24 pm en 3:24pm
no creo que sigan ofertando esas promociones
Ana Nidia
02/06/2025 - 10:06 pm en 10:06pm
Buenas noches,no encuentro justo q si me recargo por transfermovil los 360 y me compro el paquete de 360 pierda lo q me queda al final del mes pq son 30 días y no me permite recargar un día antes para no perder lo q ahorre por favor valoren eso
Anónimo
03/06/2025 - 7:01 am en 7:01am
Los 30 días se refieren a la recarga de saldo, lo haces y compras el pqte otro día y tienes un margen para volver a recargar y no perder lo que tienes, nada, una verdadera bobería.
Yosvany Dieguez Regalado
02/06/2025 - 9:43 pm en 9:43pm
No estoy de acuerdo con las nuevas normas comerciales porque dolarizan el internet sabiendo que uno no cobra en dólares.
Anónimo
02/06/2025 - 7:24 pm en 7:24pm
pregúntale a la sra cuantos teléfonos petroleros distensión en Cuba seguro no te da respuesta y porqué no dejan ke empresas extranjeras oferten el servicio
Guttenberg Salas
02/06/2025 - 5:10 pm en 5:10pm
“Tengo otras vías de cómo obtener saldon toda vez que superé el límite de 360 (…) por transferencia móvil o por servicios en línea”. Esta información no le va a gustar a «ciertos medios de prensa»…