La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba actualiza sobre las recientes afectaciones a sus servicios.
Tras dos días de trabajos técnicos, se han logrado restablecer más de 30 mil líneas de telefonía fija en la provincia de Pinar del Río, según informó ETECSA en una actualización emitida a las 9:00 a.m. de hoy.
Las labores, coordinadas entre especialistas de la provincia y de La Habana, continúan de forma ininterrumpida con el objetivo de lograr la recuperación total del servicio.
La afectación, que comenzó el pasado 13 de junio, dejó sin telefonía fija a cerca de 60 mil usuarios debido a un fallo en la central telefónica principal del territorio.
La empresa comunicó inicialmente que la infraestructura afectada data del año 2000 y presenta un alto nivel de obsolescencia tecnológica, lo que ha dificultado la reparación y prolongado el tiempo de respuesta.
En una actualización emitida a las 3:00 p.m. de este mismo día, ETECSA confirmó que persistían problemas en la central, principalmente relacionados con fallos en las tarjetas de control. Los técnicos permanecen en el sitio trabajando en soluciones definitivas.
A través de redes sociales, usuarios han mostrado sus preocupaciones y quejas, e incluso han cuestionado si habrá algún tipo de compensación por el corte prolongado del servicio.
Otros comentarios apuntan a inconformidades con la tarificación de los servicios móviles y la reciente pérdida acelerada de datos móviles, solicitando mayor revisión por parte de la empresa.
ETECSA, por su parte, reiteró sus disculpas por las molestias ocasionadas y aseguró que no cesarán los trabajos hasta restablecer completamente los servicios afectados.
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8 comentarios
Yo que llevo ya casi 3 meses espera do que vengan a poner la línea fija que me dejaron asta sin nauta hogar,cambiaron el cable para uno nuevo y no pusieron las conexiones del teléfono, es duro una persona mayor en casa y un operado con dos niñas chiquitas, es duro , ase falta que me vengan a decir que debo casi 3 meses de teléfono .
Anunciaron una oferta internacional obligando al cubano a depender de alguien en el extranjero q le recargue por los altos precios q tienen las recargas extras aquí y al final es un dinero q ese familiar está perdiendo pq desde q me recargaron no he podido utilizar la internet ilimitada q incluye la oferta debido a los largos apagones q hay. Llame a ETECSA para presentar la queja y su respuesta fue » nosotros no te obligamos a recargar». Creo q la internet ilimitada de 12 a 7am la deberían quitar de la oferta pq aquí es imposible hacer uso de esa famosa «internet ilimitada». Solo cuenta los 25G y los 500 pesos. Sugiero q no oferten un producto q no se puede utilizar pq eso es una falta de respeto.
Y la respuesta, si fue como ud la narra, una grosería, una falta de respeto, de consideración y del cacareado amor por el semejante.
En Consejo Popular Tumba Cuatro, municipio Jaruco, Mayabeque, Cuba, sólo está disponible la conexión durante 6 horas al día, no existe radio base, la más cercana, qué emite mejor señal se encuentra a 10 Km de distancia, me he cansado de de quejarme en ETECSA pero no le dan solución.
Y en La Habana? El año pasado estuve más de seis meses sin tel fijo y está año desde febrero. Me dicen q por problemas de pares.
Son muchos los fijos afectados y es necesario la pronta recuperación de esas líneas,buen trabajo tienen las brigadas, ojalá que todo se resuelva
Bueno desde el 27 de Mayo no tengo teléfono fijo y está reportado,centro Habana..me dice Etecsa que el problema está en el poste de la calle 7 8731131
Hay etecsita hija estás hechando competencia con el SNE , haber cual supera a cual, la disputa es fuerte.