ETECSA anuncia promoción en servicio de Internet y recibe fuertes críticas

ETECSA, el único proveedor de telecomunicaciones en Cuba, presentó recientemente una promoción para su servicio Nauta Plus con descuentos de hasta el 50%. 

La oferta, válida hasta el 31 de diciembre, promete una conexión de alta velocidad, acceso a contenidos exclusivos y una experiencia más segura. Sin embargo, ha generado una avalancha de comentarios negativos por parte de los usuarios, que cuestionan la calidad del servicio frente a las expectativas generadas.

¿Qué es Nauta Plus y cómo funciona?

Nauta Plus es un servicio de ETECSA diseñado para ofrecer acceso ilimitado a Internet. Es compatible con Nauta Hogar, lo que lo hace ideal para quienes necesitan mayor estabilidad en actividades como trabajo, investigación o estudio. 

Según los distribuidores oficiales, tras recibir un SMS de confirmación de compra, los usuarios pueden activar su cuenta accediendo al Portal de usuario Nauta.

Precios promocionales de Nauta Plus hasta el 31 de diciembre de 2024

ETECSA ha fijado los siguientes precios con descuento para pagos desde el exterior:

• Nauta Plus 30 días: 12.99 USD (precio regular: 25.99 USD).
• Nauta Plus 15 días: 8.99 USD (precio regular: 17.99 USD).

Además, de acuerdo a la información de Suena Cuba, la empresa cuenta con más de 600 puntos Wifi públicos distribuidos en todo el país, abiertos las 24 horas. 

Opiniones sobre la calidad del servicio

Muchos usuarios han expresado su frustración en la página oficial de la compañía en Facebook. 

El usuario Félix Martínez Ramírez comentó: «La conexión es inestable, y durante apagones o colapsos energéticos, no hay compensación por el tiempo perdido. Así quieren divisas.»

Por su parte, Yosiel Galindo criticó la infraestructura: «Con velocidades que dan pena, es mejor no gastar dinero en eso.»

Adonys Valdés Arencibia resumió el sentir general: «Con 18 horas de apagón y el servicio caído, ¿de qué estamos hablando?»

Aunque Nauta Plus promete ser una solución para usuarios que buscan una mejor conexión a Internet en Cuba, los problemas con la infraestructura y los frecuentes apagones limitan la capacidad de ETECSA para cumplir con estas promesas. ¿Has usado el servicio? ¿Cuál ha sido tu experiencia?