La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA) anunció recientemente en su página oficial de Facebook nuevos planes de voz y mensajes (SMS), disponibles a través de las plataformas Transfermóvil, Monedero MiTransfer y los Servicios en Línea.
Bajo el eslogan “Nuevos planes de voz y SMS”, la promoción presenta tres ofertas: 200 SMS por 90 CUP, 80 minutos por 480 CUP y 120 minutos por 690 CUP.
Sin embargo, el anuncio, acompañado de una imagen promocional en tonos azul y naranja, generó una ola de críticas y comentarios negativos entre los usuarios, quienes reclamaron una mejora real en los servicios de datos móviles, principal demanda de los clientes de la compañía estatal.
“Lo que deberían hacer es flexibilizar los planes de datos y el saldo móvil. Los 360 CUP son una de las peores gestiones que han hecho en años de monopolio”, comentó un usuario, en referencia a la limitación impuesta por ETECSA a las recargas nacionales, que desde hace meses solo permite ingresar hasta 360 pesos cubanos cada 30 días. Esta medida, implementada a mediados de 2024, provocó malestar entre los clientes, al considerar que restringe el uso del servicio incluso cuando los usuarios tienen la capacidad económica para pagar más.
“Acaben de quitar el internet limitado, eso es lo que el pueblo quiere y les reclama”, escribió un internauta, mientras otros cuestionaron la falta de nuevos planes de datos. “¿Y los megas para cuándo? De voz y SMS ya nadie vive”, ironizó otro comentario.
El descontento general demuestra la brecha entre las necesidades de conectividad de los cubanos y las ofertas actuales de la empresa, percibida por muchos como un monopolio desconectado de las demandas reales de sus clientes que solo tienen pesos cubanos. A pesar de algunos agradecimientos aislados por la información, la mayoría de las reacciones coincidieron en que los nuevos planes “no solucionan el problema fundamental: el alto costo del internet y las limitaciones para recargar”.
EsI justo que puedas recargar tu cuenta de saldo una sola vez al mes , con un internet malísimo , ese paquete de datos no dura ni tres días , los que tenemos familias en el extranjero no podemos depender de ellos siempre eso es una falta de respeto
que clase descuento, frío me quedo. $10 menos en 40 mn los planes de voz