Fincimex respondió a usuarios y afirmó que habrá efectivo en CADECA para pagar remesas. También aclara los tiempos, las comisiones y las condiciones.
Fincimex aseguró que debe existir disponibilidad de efectivo en las casas de cambio (CADECA) para garantizar el pago de remesas en dólares, según respuestas ofrecidas por la entidad a usuarios en sus canales oficiales.
Las aclaraciones llegan tras múltiples preguntas de clientes sobre si realmente habrá dinero en efectivo para cobrar, cuánto demora el proceso y si se aplican descuentos al recibir la remesa.
De acuerdo con la empresa, el pago en efectivo “ha sido coordinado con CADECA”, por lo que el objetivo es cubrir la demanda de quienes reciban dinero bajo esta modalidad. Aun así, reconocen que el servicio dependerá también de las condiciones de las distintas compañías que operan desde el exterior.
Tiempo de cobro y comisiones
Fincimex explicó que la orden de pago debe estar disponible al día siguiente de realizarse el envío, con la intención de reducir los tiempos de espera. Sin embargo, este plazo puede variar según el proveedor utilizado por el remitente.
Sobre los costos, la entidad confirmó que la comisión no se descuenta en Cuba, sino que la paga quien envía el dinero desde el exterior. Ese cargo puede moverse, según el operador, entre aproximadamente un 4% y un 10%.
Plataformas como Tocopay ya promocionan este servicio. Según sus cálculos, enviar 100 dólares implicaría pagar alrededor de 110.97 USD en total, incluyendo una tarifa de 10.97 USD, mientras que en euros el monto también varía en función del cambio y la comisión aplicada.
Cómo se cobra la remesa
Fincimex también aclaró que, si el envío se realiza para cobro en efectivo, el beneficiario debe acudir directamente a una oficina de CADECA para recibir el dinero en esa misma modalidad.
Esto significa que no es obligatorio pasarlo a tarjetas bancarias, aunque la empresa sigue promoviendo el uso de la llamada “tarjeta clásica” como alternativa. En cualquier caso, insiste en que la decisión final depende del cliente.
Las respuestas de la entidad intentan despejar dudas en un contexto donde persiste el escepticismo entre usuarios, muchos de los cuales cuestionan si la disponibilidad de efectivo se mantendrá de forma estable en el tiempo.
Para miles de familias cubanas que dependen de remesas, más allá del anuncio, lo que marcará la diferencia será poder llegar a una CADECA y encontrar la divisa disponible sin contratiempos.
